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第一章 绪论1

第一节 研究背景1

第二节 本报告主题、意义和主要内容3

一、成功、策略和公众参与3

二、中国慈善事业发展和社会工作者的使命4

三、本研究报告的基本内容构成6

第二章 文献探讨8

第一节 慈善组织的特征8

一、慈善组织8

二、社会系统视角的慈善组织10

三、慈善组织的基本属性11

四、中国环境下的慈善组织13

五、本节小结：多元视角下的慈善组织特征18

第二节 成功的概念和模式19

一、成功的概念20

二、成功纬度的分析模式22

三、纬度关系和整合概念27

四、小结：成功的界定和绩效分析模型29

第三节 策略取向的多元观点30

一、策略选择的文献观点31

二、中国本土实践的策略技术41

三、本节小结：策略取向的多元观点43

第四节 公众参与45

一、公众参与（public participation）的界定45

二、公众参与的理念46

三、公众参与的类别49

四、公众参与小结53

第五节 成功、策略和公众参与的关系55

一、成功和策略的关系56

二、成功和公众参与的关系60

三、策略和公众参与的关系61

四、中介因素63

第六节 本章小结64

第三章 研究方法66

第一节 个案研究的意义和适宜性66

一、个案研究的意义66

二、个案研究的类别、性质和适宜性67

第二节 个案研究设计69

一、个案研究设计：合众法（triangulation）69

二、样本策略71

三、资料收集75

四、信度和效度77

第三节 资料分析与整理77

第四章 研究发现（一）：受访个案的背景特征80

第一节 技术环境下的“三位一体”特征81

一、服务对象、规模和环境因素82

二、基金（资本）运作规模和成本83

三、劝募规模、地域和体制资源，市场环境84

第二节 体制环境下的独立性和治理结构89

一、生长路径和准独立性烙印89

二、行政关系和治理模式91

第三节 合法性约束和正规性94

一、体制环境下的合法性约束94

二、正规性特征96

第四节 体制“流动站”的人力特征99

一、人力构成99

二、人力素质101

三、人力制度和人力成本101

第五节 机构理念105

第六节 本章小结107

第五章 研究发现（二）：成功、策略和公众参与114

第一节 成功的表现形态115

一、均衡性形态及宁波、上海、儿基会个案描述117

二、满意度形态和武汉个案描述131

三、合法性形态和吉林个案描述137

四、可持续性形态和青基会、浙江个案描述144

五、成功的表现形态：本节小结158

第二节 慈善组织的策略取向161

一、强市场导向和浙江、青基会个案描述165

二、双轨导向和儿基会个案描述179

三、折中策略取向和上海、宁波个案描述189

四、弱市场导向和武汉个案描述197

五、政府导向和吉林个案描述203

六、策略取向，本节小结209

第三节 公众参与210

一、“社会化型”参与和武汉个案描述213

二、遵从型和吉林个案描述221

三、一体化疏离型和青基会个案226

四、资源权衡型和儿基会、上海、浙江和宁波个案232

五、公众参与小结240

第六章 研究发现（三）：成功、策略和公众参与的关系特征243

第一节 成功、策略和公众参与的第一类对应模式：以组织为核心的青基会和浙江个案245

一、“可持续发展”和“强市场策略”相互呼应246

二、“一体化参与”和“可持续发展的成功形态”互为影响254

三、强市场策略和公众参与：市场动员技术更多地和老百姓参与相连接256

四、“独立发展”为核心，三者对应关系小结261

第二节 成功、策略和公众参与的第二类对应模式：以资源为核心的上海个案、宁波个案和儿基会个案264

一、成功均衡性形态呼应双轨／折中策略265

二、资源权衡之参与和“均衡性成功”相互呼应272

三、混合策略顺应了资源权衡式公众参与的中国国情275

四、“资源扩张”为核心的三者关系小结283

第三节 成功、策略和公众参与的第三类对应模式：以需求为核心的武汉个案286

一、弱市场的策略达至“满意形态”的成功287

二、社会化参与和老百姓满意认同息息相关，武汉个案的观点291

三、弱市场策略和社会化参与——双赢的过程292

四、以需求为核心的对应关系小结293

第四节 成功、策略和公众参与的第四类对应模式：以政府为核心的吉林个案294

一、政府导向策略推动“合法性成功形态”，成功的“合法性”来自行政资源输入295

二、“合法性成功形态”和遵从式参与互为影响，运用权威获得有效的二重动员297

三、政府导向策略规范市场，拉动社会责任下的动员性参与299

四、以政府为核心对应关系小结301

第七章 总结、讨论与建议304

第一节 总结304

一、研究的主要发现304

二、研究发现的文献思考311

第二节 讨论313

一、国家、社会和公募性慈善组织313

二、多纬度成功的“量”与“质”316

三、“成功”构成的异同和相对价值323

四、体制资源的可动员性，中国个案策略取舍的独特性331

五、慈善组织作为社会运动组织，成功地促进了公众参与338

六、策略既是成功的“利器”，又是参与的“催化剂”342

七、组织背景特征影响“成功、策略和参与的对应关系”模式348

第三节 建议353

一、政策性建议353

二、慈善组织的能力建设355

三、慈善组织评估模式的基本元素356

四、社会工作者的实践360

五、未来的研究360

参考文献362

1．中文部分362

2．英文部分367

附：图表目录393