图书介绍
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- （美）罗纳德·夏皮罗（Ronald M.Shapiro），（美）杰夫·巴克（Jeff Barker）著 著
- 出版社： 中信出版集团
- ISBN：9787508665436
- 出版时间：2016
- 标注页数：226页
- 文件大小：44MB
- 文件页数：241页
- 主题词：心理交往－通俗读物
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图书目录
第一部分 三步成稿：起草、“魔鬼代言人”、试讲2
CHAPTER 1 三步成稿2
天价棒球合约5
CHAPTER 2 起草10
CHAPTER 3 “魔鬼代言人”17
CHAPTER 4 试讲25
游说宋飞34
关于脚本37
第二部分 脚本模板40
CHAPTER 5 销售挑战40
不在价格上让步40
为销售团队制订“辩词预案”46
应变之策53
募集大笔捐款58
CHAPTER 6 管理挑战62
申请预算62
否决预算申请67
解雇与你是朋友的员工71
拒绝下属的请假74
提出建设性批评意见78
拒绝求职者82
CHAPTER 7 员工面临的问题86
求职面试之后询问进展86
要求加薪90
对付性骚扰94
反驳负面评估：一稿两用98
与霸道的老板周旋103
澄清同事的诽谤109
CHAPTER 8 媒体事务113
避免鲁莽发布推文113
为媒体采访做准备117
CHAPTER 9 家庭事务122
请求未来的配偶签署婚前协议122
与子女谈性问题127
与子女谈论国家悲剧132
劝说成年子女离家自立137
管理夫妻间的预算141
将离婚的决定告诉子女146
解决家族中的继承权争议151
说服高龄亲人交出车钥匙155
CHAPTER 10 朋友关系160
要求室友搬出去160
与男女朋友分手164
弥合裂痕167
拒绝朋友或亲戚的借钱请求170
规劝瘾君子174
慰问逝者的亲友178
与垂危病人谈话183
CHAPTER 11 消费者事务188
低价购买服务或产品188
退换有瑕疵的产品192
低价购买房产198
商谈提前终止租约201
寻求升舱204
防范过分热情的承包商209
加入排他性团体213
跋个案研究：不再找借口216
致谢224