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第一章 绪论1

第一节 研究背景和研究问题1

一、研究背景1

二、研究问题的提出4

第二节 研究目标和研究意义6

一、研究目标6

二、研究意义7

第三节 研究内容及假设树10

一、研究内容10

二、研究假设树13

第四节 可能的创新之处14

一、在中国文化背景下从组织管理政策角度研究组织公民行为14

二、实证分析了印象管理对组织公民行为和结果变量的调节效应15

第五节 技术路线和本书结构16

一、技术路线16

二、本书结构16

第二章 文献综述19

第一节 组织公民行为研究的起源和演进19

一、西方组织公民行为研究的起源和发展19

二、我国组织公民行为研究的现状和进展21

三、组织公民行为研究的新视角及对我国的启示23

第二节 组织公民行为的概念和维度29

一、组织公民行为的概念29

二、组织公民行为的相关概念32

三、组织公民行为的维度37

四、组织公民行为的测量和评估46

第三节 组织公民行为的激发机制48

一、组织公民行为的前因变量48

二、人力资源管理与组织公民行为研究52

三、支持性人力资源实践与组织公民行为57

四、可觉察的组织支持62

第四节 组织公民行为的影响效应65

一、组织公民行为的影响效应研究65

二、组织公民行为的负面影响69

三、印象管理与组织公民行为71

第三章 研究框架和研究方法78

第一节 研究框架78

一、支持性人力资源实践：组织公民行为的激发机制78

二、利他：印象管理对组织公民行为和任务绩效的调节作用80

三、利己：印象管理对组织公民行为和好印象的调节作用83

四、本书的研究框架85

第二节 研究方法85

第四章 人力资源管理实践对组织公民行为的激发机制86

第一节 研究假设86

一、支持性人力资源实践与组织公民行为86

二、支持性人力资源实践和可觉察的组织支持88

三、可觉察的组织支持与组织公民行为88

四、可觉察的组织支持的中间作用90

第二节 数据描述90

一、样本90

二、变量测量92

第三节 实证分析97

一、变量区分效度的验证性检验98

二、结构模型与假设检验98

第四节 本章小节101

第五章 利他：印象管理对组织公民行为和任务绩效的调节103

第一节 研究假设103

一、组织公民行为和任务绩效103

二、印象管理对组织公民行为和任务绩效关系的调节效应106

第二节 研究方法108

一、样本108

二、研究程序110

三、研究方法111

四、概念测量112

五、数据分析方法116

第三节 实证分析117

一、变量区分效度的验证性检验117

二、结构模型与假设检验118

第四节 本章小节121

第六章 利己：印象管理对组织公民行为和好印象的调节123

第一节 研究假设123

一、组织公民行为和好印象123

二、印象管理对组织公民行为和好印象的调节效应124

第二节 研究方法128

一、样本128

二、变量分析128

第三节 实证分析130

一、变量区分效度的验证性检验130

二、实证分析与假设检验131

第四节 本章小节134

第七章 结论136

第一节 本书的主要结论136

一、人力资源管理实践对组织公民行为的激发136

二、印象管理对组织公民行为和任务绩效的调节作用137

三、印象管理对组织公民行为和好印象的调节作用138

第二节 管理启示139

一、利用人力资源政策管理员工的组织公民行为140

二、下属不宜过分提升好印象141

三、发挥印象管理的积极作用142

第三节 研究局限和方向144

一、研究局限144

二、进一步研究设想146

参考文献151

附录A：员工问卷167

附录B：主管问卷（一）170

附录C：主管问卷（二）172

附录D：研究方法的数学基础174

后记181