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第1章 产品部人员配置及岗位职责1

1.1 产品部经理1

1.2 产品部经理助理3

1.3 产品规划主管4

1.4 产品调研专员5

1.5 产品规划专员6

1.6 产品开发主管6

1.7 产品设计专员7

1.8 产品开发专员8

1.9 产品定价主管9

1.10 产品定价专员10

1.11 产品上市主管10

1.12 产品上市专员11

1.13 产品品牌主管12

1.14 产品品牌专员14

1.15 产品成本主管14

1.16 产品成本专员15

第2章 市场调研与产品规划管理17

2.1 市场调研工作规范17

2.2 市场细分工作规范18

2.3 市场细分策划工作规范19

2.4 产品市场调研流程规范21

2.5 网上市场调研工作规范21

2.6 产品调研报告撰写规范23

2.7 产品市场调研工作规范25

2.8 竞争对手调研工作规范26

2.9 信息反馈管理工作规范28

2.10 目标市场界定工作规范29

2.11 市场定位分析工作规范30

2.12 市场定位策划工作规范31

2.13 市场定位模式举例32

2.14 目标市场进入操作规范34

2.15 市场定位策划操作规范36

2.16 竞争对手能力分析规范39

2.17 竞争对手分析程序规范40

2.18 新品入市竞争战略实施规范41

2.19 市场竞争战略策划工作规范41

2.20 产品定位操作规范45

2.21 产品开发规划制定工作规范45

2.22 产品规划审核工作规范47

第3章 产品开发过程管理49

3.1 产品研发管理工作规范49

3.2 产品立项审批工作规范50

3.3 产品研发工作规范50

3.4 产品研发验收工作规范51

3.5 新产品开发程序规范52

3.6 新产品技术工艺运作规范53

3.7 新技术工艺标准制定规范53

3.8 新产品技术设计规范54

3.9 新产品开发工作规范55

3.10 新产品研制工作规范57

3.11 样品设计生产工作规范58

3.12 新产品开发管理工作规范58

3.13 新产品质量全程管控工作规范60

3.14 新产品设计工作规范62

3.15 新产品研发技术验证机测试工作规范64

3.16 新产品研发立项操作规范65

3.17 产品改进设计工作规范67

3.18 产品成本设计管理工作规范67

3.19 开发项目成本控制工作规范68

3.20 产品成本控制管理规范68

3.21 首件产品检验工作规范69

3.22 不合格产品管理工作规范70

3.23 产品标识和可追溯性控制工作规范71

3.24 采购控制工作规范73

3.25 监视和测量装置控制工作规范75

3.26 物料产品防护控制工作规范77

3.27 新产品持续改进控制工作规范78

3.28 顾客满意度调查控制工作规范83

3.29 质量管理评审控制工作规范85

3.30 内部质量审核工作规范87

3.31 设计全过程控制工作规范91

3.32 生产过程控制工作规范94

3.33 数据分析控制工作规范95

3.34 品质文件管理工作规范98

3.35 信息沟通控制工作规范100

3.36 质量记录控制工作规范103

3.37 质量环境手册管理工作规范103

3.38 设备检验控制工作规范104

3.39 制程检验工作规范106

3.40 质量记录管理工作规范107

3.41 最终检验工作规范108

3.42 质量体系实施工作规范109

3.43 工装管理控制工作规范110

3.44 产品先期质量策划控制工作规范113

3.45 产品质量纠正和预防控制工作规范118

3.46 客户抱怨处理工作规范121

第4章 市场与品牌推广123

4.1 产品上市计划制定规范123

4.2 新品上市可行性评估工作规范124

4.3 新产品上市监控评估工作规范125

4.4 新产品上市操作规范126

4.5 新产品卖点设计工作规范126

4.6 产品包装策略127

4.7 价格信息处理工作规范128

4.8 产品价格预测工作规范129

4.9 产品定价操作规范130

4.10 产品价格调整工作规范130

4.11 应对竞争降价操作规范131

4.12 产品定价策划工作规范132

4.13 产品定价策略制定工作规范133

4.14 差别定价操作规范134

4.15 新产品定价操作规范135

4.16 产品组合定价操作规范136

4.17 主动调整价格操作规范136

4.18 被动调整价格操作规范138

4.19 广告策划操作规范139

4.20 广告计划制定工作规范142

4.21 广告预算制定规范144

4.22 广告策划书编写规范145

4.23 新产品推广管理工作规范147

4.24 新产品上市工作规范148

4.25 产品试销操作规范149

4.26 新产品广告宣传工作规范150

4.27 新产品促销管理工作规范151

4.28 新产品公关管理工作规范152

4.29 产品包装决策工作规范153

4.30 包装设计评价工作规范153

4.31 品牌定位操作规范154

4.32 品牌管理工作规范155

4.33 品牌管理工作规范156

4.34 品牌发展思路设计规范156

4.35 品牌树立思路设计规范157

4.36 品牌忠诚度建立操作规范158

4.37 品牌定位策略举例159

4.38 品牌形象推广操作规范159

4.39 商标申请工作规范160

4.40 品牌变更操作规范161

4.41 品牌延伸操作规范161

4.42 新产品概念推行操作规范162

4.43 产品概念测试工作规范163

4.44 产品品类组合操作规范163

4.45 产品各生命周期企划思路165

4.46 产品结构组合策略166

4.47 产品包装策略167

4.48 品牌策略设计规范168

4.49 价格策划策略170

4.50 价格制定工作规范171

4.51 产品差别化策划工作规范172

4.52 广告策划内容规范173

4.53 公关策划工作规范174

4.54 公关企划工作规范176

4.55 公关企划策略举例177

4.56 营业推广工作规范178

4.57 购买决策过程180

4.58 产品营销战略181

4.59 市场推广工作规范182

4.60 市场推广月度工作规范183

4.61 市场调研内容规范183

第5章 产品部工作制度制定模板187

5.1 产品调研管理制度187

5.2 调研实施管理制度190

5.3 产品规划管理制度192

5.4 新产品开发管理制度198

5.5 新产品开发控制制度202

5.6 新产品试制管理制度206

5.7 新产品开发周期制度208

5.8 新产品移交投产制度210

5.9 产品质量先期策划制度211

5.10 产品开发项目经理制管理制度215

5.11 内部价格管理制度217

5.12 价格策略制定制度219

5.13 定价调价管理制度221

5.14 新产品上市管理制度224

5.15 新产品上市工作制度227

5.16 试销不良品管理制度229

5.17 新产品推广管理制度230

5.18 广告媒体选择管理制度233

5.19 新产品促销管理制度234

5.20 新产品包装管理制度237

5.21 产品品牌管理制度239

5.22 品牌质量检验制度245

5.23 产品成本预测和计划制度249

5.24 产品成本控制和考核制度250

第6章 产品部工作实用图表举例255

6.1 市场调查计划表255

6.2 产品市场调查表255

6.3 竞争产品调查表256

6.4 竞争对手调查表256

6.5 经销商调查表（一）257

6.6 经销商调查表（二）257

6.7 产品市场分析表258

6.8 产品营销分析表259

6.9 客户特性分析表260

6.10 产品需求评估表（一）260

6.11 产品需求评估表（二）261

6.12 市场细分分析表262

6.13 产品营销规划表262

6.14 产品市场性分析表263

6.15 产品开发计划表264

6.16 新产品设计开发建议表265

6.17 新产品设计开发会议记录表265

6.18 新产品开发方案表266

6.19 新产品试制状况表267

6.20 新产品试制报告表267

6.21 新产品试制总结报告表268

6.22 新产品开发费用表268

6.23 新产品开发成果表269

6.24 新产品鉴定报告表270

6.25 旧产品改进申请表270

6.26 产品开发项目评审表271

6.27 产品开发项目任务书272

6.28 产品修改申请书273

6.29 产品定价策略表274

6.30 价格决策作业表274

6.31 竞品价格调查表276

6.32 产品定价分析表276

6.33 产品价格测试表277

6.34 成本定价分析表278

6.35 产品价格记录表（一）279

6.36 产品价格记录表（二）280

6.37 产品地区价格一览表280

6.38 产品价格分类一览表281

6.39 产品月度价格追踪表（按渠道分）281

6.40 产品月度价格追踪表（按产品分）282

6.41 产品价格变动分析表282

6.42 产品价格变动意见调查表283

6.43 产品价格变动记录表284

6.44 产品价格变动影响表285

6.45 产品降价申请表286

6.46 降价销售通知表286

6.47 降价效果分析表287

6.48 产品改良计划表287

6.49 定价工作检查表288

6.50 新产品上市工作计划表289

6.51 竞争产品上市策略调查表290

6.52 竞争产品卖点分析表291

6.53 新产品潜在客户追踪表291

6.54 产品上市测试点选择表292

6.55 新产品试销工作检查表293

6.56 新产品试用意见反馈表294

6.57 新产品上市决策参考表294

6.58 新产品广告实施控制表295

6.59 新产品广告实施报告表296

6.60 新产品上市考察表296

6.61 产品上市主管工作执行检查表297

6.62 企业产品市场调查分析表297

6.63 产品营销分析表298

6.64 上市工作问题反馈表299

6.65 新产品销售目标达成分析表300

6.66 新产品客户目标达成分析表300

6.67 新产品渠道销售分析表301

6.68 品牌资产检测表302

6.69 品牌资产调查表303

6.70 产品品牌评估表304

6.71 同类产品品牌表305

6.72 品牌管理运作规划表305

6.73 品牌命名要素评估表306

6.74 产品品牌形象调查表307

6.75 产品品牌形象分析表308

6.76 品牌传播方式分析比较表309

6.77 品牌宣传效果调查报告表309

6.78 产品开发研究预算表310

6.79 新产品开发支出计划表310

6.80 产品制造费用明细表311

6.81 产品销售费用明细表312

6.82 产品设计图借阅单313

6.83 产品蓝图管理表314

6.84 产品费用预算表315

6.85 产品成本记录表316

6.86 产品成本分析表316

6.87 产品成本控制表317

6.88 产品获利能力分析表318

6.89 完工产品成本汇总表319

6.90 产品成本差异分析表319

6.91 产品线年度损益预算表320

6.92 立项审批表320

6.93 不良品返厂登记表321

6.94 新产品促销活动工作人员职责安排表322