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第一章 成长的逻辑：专注本业，为生存而战3

第一节 生存为大3

1.“活下去”是企业的第一要务3

2.艰苦奋斗6

第二节 不在非战略机会点上消耗战略竞争力量8

1.专注自己的事业8

2.计划先行11

第三节 与时俱进，削足适履14

1.变革战略力促华为快速成长14

2.灵活应变适应市场发展16

第四节 成长离不开学习19

1.学习是企业成长的沃土19

2.华为大学22

3.民主生活会24

第二章 战略的逻辑：只做管道不做水29

第一节 管道战略29

1.管道是华为的航道29

2.扩宽管道但不碰里面的“水”31

第二节 管道的发展规划34

1.聚焦营运商网络业务34

2.做精企业业务37

第三节 管道的调整40

1.管道系统调整原则40

2.抢占大数据制高点41

第四节 管道的探索45

1.构建全连接世界45

2.打造“云—管—端”一体化能力48

第三章 组织的逻辑：固定而不呆板，开放而不散漫53

第一节 组织是企业的骨架53

1.什么是组织53

2.组织要思考什么56

第二节 组织要具备开放性60

1.广泛合作原则60

2.主动进化原则62

3.交叉集成原则64

第三节 组织要拥有使命性66

1.用使命驱动组织66

2.让客户更满意68

第四节 组织要动起来71

1.随需而动的组织结构71

2.砸掉“部门墙”74

第五节 激活组织活力78

1.一线铁三角78

2.阿米巴81

3.CEO轮岗制83

第四章 制度的逻辑：严格有序，合理透明87

第一节 规范化是制度的生命力87

1.没有规矩就不成方圆87

2.深度诠释制度的文化内涵89

3.严谨公平的制度才会有号召力92

第二节 制度要体现价值观95

1.《华为基本法》95

2.制度要与时俱进98

3.价值共同体100

第三节 制度要不断变革完善102

1.先僵化后优化再固化102

2.根据自身和环境变化进行调整104

第四节 建立干部管理制度106

1.干部任用制度106

2.领导干部负责制108

第五章 管理的逻辑：管理的水平就是适当的灰度113

第一节 灰度理论：凝聚十万知识分子113

1.白鱼和黑鱼113

2.均衡是灰度管理的最高表现115

3.改良而非革命117

第二节 灰度管理中的领导者定位120

1.清晰的方向来自灰度120

2.宽容是领导者的成功之道121

3.适度放松123

第三节 灰度需要充分授权126

1.先分权再授权126

2.建立矩阵结构，实施有序分权128

3.建立相应的授权机制132

第四节 建立公正透明的管理标准134

1.坚持反对完美主义134

2.无生命管理136

第六章 团队的逻辑：基层要有饥饿感，中层要有危机感，高层要有使命感143

第一节 基层要有饥饿感143

1.要有强烈的追求和欲望143

2.嗅觉要灵敏，行动要果敢145

3.绩效牵引148

第二节 中层要有危机感151

1.高压之下的不断进取151

2.勇挑责任153

第三节 高层要有使命感156

1.迎接冬天，做好预案156

2.敢于自我批判158

第七章 分配的逻辑：以奋斗者为本，与员工共赢163

第一节 高薪的诱惑163

1.薪资起点高，增长快163

2.以岗定级、以级定薪、人岗匹配、易岗易薪165

第二节 虚拟受限股的无限魅力169

1.内部股票交易所169

2.巨大的股权收益171

3.坚持不上市173

第三节 工者有其股175

1.企业强，则员工富175

2.用股份铸造命运共同体177

第四节 拉大奖金差距，奖励无上限181

1.缩小差距是鼓励懒惰者181

2.能者多得，则人人都力争成为能者183

第八章 创新的逻辑：只在“针尖”的领域里领先187

第一节 有针对性创新187

1.掌握一批“黑科技”187

2.重视微创新189

第二节 保持研发费用的高投入192

1.基础研发是创新的基础192

2.持续加大研发投入194

第三节 产品开发瞄准“针尖”197

1.华为的科技偏执197

2.核心技术是企业的生命力199

3.领先对手半步201

第九章 客户的逻辑：客户是华为生存的唯一理由207

第一节 客户是华为所有工作的目标，207

1.客户是华为之魂207

2.客户永远是对的209

第二节 客户为本，服务先行212

1.快速响应212

2.贴身服务214

3.超出客户期望216

第三节 帮助客户成功，而不是通过为客户服务赚钱219

1.客户的需求响应219

2.提升客户能力221

第四节 华为的客户关系管理224

1.“三统一”服务体系224

2.普遍客户原则226

3.客户关系维系策略227

第十章 文化的逻辑：居安思危，艰苦奋斗，必成大器231

第一节 居安思危，看不到危机就会摔跤231

1.没有危机感，只会昙花一现231

2.华为无时不在的迷茫感234

3.危机管理让华为保持进步236

第二节 奋斗的乌龟能跑赢懒惰的兔子239

1.奋斗，以客户为目标239

2.床垫文化241

3.视野＋意志＋品格242

第三节 如何将理念变为实践245

1.以身示范245

2.专注成就梦想247