图书介绍
连锁经营管理 理论·实务·案例PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王吉方主编 著
- 出版社： 北京：首都经济贸易大学出版社
- ISBN：7563814140
- 出版时间：2007
- 标注页数：369页
- 文件大小：21MB
- 文件页数：382页
- 主题词：连锁商店－商业经营
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图书目录
第一章 连锁经营基本原理1
第一节 连锁经营概述3
第二节 连锁经营的优势和风险12
第三节 连锁经营体系及适用业态18
案例一 世界零售巨头——沃尔玛25
案例二 宜家家居——世界最大的家具家居巨头28
第二章 连锁经营的起源及展望33
第一节 连锁经营的起源34
第二节 世界连锁经营的现状和未来发展趋势38
第三节 美、日、欧三方连锁商业发展道路之比较47
案例一 零售创新——引领突破，提升价值（郭戈平会长的讲话）55
案例二 凯马特破产对我国连锁超市发展的启示61
第三章 连锁企业经营战略67
第一节 连锁企业品牌战略69
第二节 连锁企业运营和发展战略77
第三节 连锁企业竞争战略82
第四节 连锁企业形象战略89
案例一 实施品牌经营战略，全聚德再创新辉煌95
案例二 麦德龙在中国的竞争战略98
第四章 连锁企业营销策略103
第一节 连锁企业营业推广策略105
第二节 连锁企业广告策略113
第三节 连锁企业公共关系促销119
案例一 肯德基的促销策略126
案例二 福奈特服务营销——真情连锁加盟商128
第五章 连锁企业开店策略131
第一节 连锁店铺开发133
第二节 加盟店拓展153
案例一 北京翠微大厦的选址分析报告170
案例二 “乔伊丝饰品”的加盟拓展战略172
第六章 连锁店铺设计与布局177
第一节 连锁店铺设计与布局的基本原则178
第二节 连锁店铺外观布局设计180
第三节 连锁店铺营业现场布局设计194
第四节 连锁店铺营业现场商品布局204
案例一 乐天利败因之一——不当店铺设计215
案例二 连邦软件的店面设计217
第七章 连锁企业商品管理221
第一节 商品定位与商品组合222
第二节 商品采购与调拨231
第三节 商品采购信息管理系统239
第四节 连锁店铺商品陈列243
案例一 百事可乐卓有成效的生动化陈列259
案例二 家乐福的商品采购策略261
第八章 连锁物流管理265
第一节 连锁物流概述266
第二节 连锁物流的运作273
第三节 物流配送中心建设281
案例一 7-11的物流战略体系291
案例二 苏宁电器的物流系统294
第九章 连锁企业内部管理299
第一节 连锁企业组织结构及职能301
第二节 连锁企业店铺管理 307
第三节 连锁企业人力资源管理318
第四节 连锁企业信息系统管理324
第五节 连锁企业财务管理330
第六节 连锁企业文化建设336
案例一 “金家大药房”——用企业文化塑企业341
案例二 联华超市的信息系统建设344
附录 347
附录一 商业特许经营管理条例347
附录二 零售业态分类352
附录三 连锁超级市场、便利店管理通用要求与术语规范359
附录四 连锁经营名词、术语363
参考文献 368