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第一章　拍卖基础知识1

第一节　拍卖概论1

一、拍卖定义1

二、拍卖标的1

三、拍卖特点3

四、拍卖功能6

五、拍卖条件12

六、拍卖原则16

七、拍卖类型20

八、拍卖术语25

第二节　拍卖行业27

一、拍卖的起源与发展27

二、我国拍卖业历史与现状32

三、外国拍卖业历史与现状39

第二章　拍卖运行机制57

第一节　拍卖法律关系57

一、拍卖法律关系的构成要素57

二、拍卖法律关系的产生、中止和终止58

三、拍卖法律环境的变化59

第二节　拍卖交易规则69

一、价高者得规则69

二、底价规则70

三、审核规则73

四、保密规则75

五、保证金规则77

六、赔偿规则80

第三节　拍卖操作流程81

一、征集拍卖标的81

二、订立委托合同83

三、选择拍卖场所85

四、发布拍卖公告86

五、展示拍卖标的89

六、办理拍卖手续90

七、实施拍卖行为91

八、订立买卖合同94

九、拍卖的结算95

十、拍卖标的的交割97

第三章　拍卖师职业分类98

第一节　普通拍卖师98

一、性质与定位98

二、资格与认证98

三、发展与规模99

四、执业与操作100

五、作用与贡献100

第二节　土地招拍挂主持人101

一、性质与定位101

二、资格与认证101

三、发展与规模101

四、执业与操作102

五、作用与贡献103

第三节　粮油竞价交易师103

一、性质与定位103

二、资格与认证103

三、发展与规模104

四、执业与操作105

五、作用与贡献106

第四节　艺术品拍卖师106

一、性质与定位106

二、资格与认证106

三、发展与规模107

四、执业与操作107

五、作用与贡献108

第五节　国际职业拍卖师108

一、性质与定位108

二、资格与认证109

三、发展与规模109

四、执业与操作110

五、作用与贡献110

第四章　拍卖师商务礼仪112

第一节　商务礼仪概述112

一、商务礼仪的基本概念112

二、商务礼仪的基本原则113

三、商务礼仪的基本特征115

四、商务礼仪的基本作用116

第二节　商务礼仪内容118

一、言谈礼仪118

二、举止礼仪121

三、服饰礼仪129

第三节　拍卖师道德素质134

一、职业道德134

二、职业守则138

第五章　拍卖师主要技能142

第一节　拍卖师的策划技能142

一、策划基本知识142

二、拍卖策划方案的拟定145

三、拍卖策划方案的内容148

四、拍卖策划方案的优化161

第二节　拍卖师的组织技能163

一、组织行为概述164

二、控制行为概述167

三、拍卖方案的组织与实施169

第三节　拍卖师的沟通技能180

一、建立客户联系180

二、拍卖现场沟通185

第六章　拍卖师主持技巧188

第一节　各类拍卖通用主持技巧188

一、拍卖现场主持188

二、拍卖现场调控201

第二节　地产拍卖主持技巧205

一、地产拍卖概述205

二、地产拍卖主持技巧215

第三节　粮油竞价交易主持技巧217

一、粮油竞价交易概述217

二、粮油竞价交易主持技巧223

第七章　拍卖师风险防范227

第一节　风险概述227

一、一般风险227

二、拍卖风险228

第二节　拍卖风险防范229

一、拍卖风险防范原理229

二、拍卖风险防范措施231

第八章　拍卖师考试指南249

第一节　普通拍卖师考试249

一、报考条件249

二、培训复习251

三、复习资料251

第二节　其他拍卖师考试253

一、土地招拍挂主持人253

二、粮油竞价交易师254

三、艺术品拍卖师255

四、国际职业拍卖师255

附录257

一、中华人民共和国拍卖法257

二、拍卖管理办法263

三、拍卖监督管理暂行办法271

四、招标拍卖挂牌出让国有土地使用权规范274

五、粮油竞价交易员国家职业标准289

六、国际职业拍卖师管理规定及操守与规范299