图书介绍
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- 杨万波主编 著
- 出版社： 北京：中国中医药出版社
- ISBN：7802310504
- 出版时间：2006
- 标注页数：278页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：290页
- 主题词：药品－市场营销学－高等学校：技术学校－教材；医疗器械－市场营销学－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 营销与医药营销1
第一节 营销概述1
第二节 医药营销发展现状11
第三节 国际医药营销发展趋势19
第二章 市场学基本知识26
第一节 市场26
第二节 市场调查与预测29
第三节 目标市场的确定35
第四节 产品及产品定位41
第五节 市场战略与战术47
第六节 SWOT分析法52
第三章 医药营销人员的素质59
第一节 医药营销人员的知识结构59
第二节 医药营销人员应具备的素质66
第三节 医药营销人员应具备的能力72
第四节 医药营销人员的职业态度78
第四章 营销技巧与消费心理86
第一节 探索需要86
第二节 寻求认知96
第三节 学习与个性101
第五章 医药营销团队建设105
第一节 医药营销团队建设的目标与信念105
第二节 医药营销团队建设的变化与创新118
第三节 医药营销的团队沟通模式130
第六章 营销策略的应用145
第一节 产品策略与营销核心145
第二节 营销渠道策略与信誉再造161
第三节 价格策略与货币选票167
第七章 医药客户服务与推销技巧173
第一节 医药客户服务意识173
第二节 医药客户管理技巧179
第三节 医药客户沟通技巧186
第四节 医药客户抱怨的处理201
第八章 非处方药营销技巧211
第一节 非处方药概述211
第二节 OTC分销渠道的选择与管理217
第三节 OTC销售终端的开发与管理223
第九章 电子商务247
第一节 电子商务概述247
第二节 实施电子商务对医药企业的意义255
第三节 医药企业电子商务发展战略262
第四节 电子商务营销技术268
参考文献278