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第1章 流程与流程图的绘制1

1.1 流程与流程再造2

1.1.1 什么是流程2

1.1.2 企业管理流程综述2

1.1.3 企业流程设计的基础3

1.1.4 流程管理对企业的意义3

1.2 流程图的绘制4

1.2.1 流程图绘制前的准备工作4

1.2.2 流程图绘制的原则6

1.2.3 流程图的绘制方法6

1.2.4 流程图的管理与实施7

第2章 产品规划管理9

2.1 产品规划工作流程与工作标准10

2.2 产品调研工作流程与工作标准14

2.3 竞争对手调研工作流程与工作标准17

2.4 产品市场问卷调查流程与工作标准21

2.5 调查问卷设计工作流程与工作标准25

2.6 新产品概念选择流程与工作标准29

2.7 产品筛选工作流程与工作标准33

第3章 产品开发管理37

3.1 新产品研发管理工作流程与工作标准38

3.2 新产品开发计划制定流程与工作标准42

3.3 新产品开发决策工作流程与工作标准46

3.4 新产品立项审批工作流程与工作标准49

3.5 新产品技术设计工作流程与工作标准52

3.6 新产品研发过程工作流程与工作标准56

3.7 新产品研发验收工作流程与工作标准59

3.8 技术工艺标准制定工作流程与工作标准62

3.9 产品工艺技术文件编制工作流程与工作标准66

3.10 产品技术工艺管理工作流程与工作标准69

3.11 产品技术引进工作流程与工作标准72

3.12 产品技术改进工作流程与工作标准75

3.13 产品工艺改造工作流程与工作标准78

3.14 产品改进设计工作流程与工作标准81

3.15 产品图纸设计工作流程与工作标准84

3.16 样品设计生产工作流程与工作标准87

第4章 产品定价管理91

4.1 产品定价管理工作流程与工作标准92

4.2 产品价格信息处理工作流程与工作标准96

4.3 产品价格预测工作流程与工作标准100

4.4 产品价格调整工作流程与工作标准104

4.5 产品价格下调工作流程与工作标准108

第5章 产品上市管理112

5.1 产品上市计划制定工作流程与工作标准113

5.2 新产品市场预测工作流程与工作标准116

5.3 新产品上市管理工作流程与工作标准120

5.4 新产品卖点设计工作流程与工作标准123

5.5 新产品发布会管理流程与工作标准126

5.6 新产品促销管理工作流程与工作标准131

5.7 新产品公关管理工作流程与工作标准135

5.8 新产品包装决策工作流程与工作标准139

5.9 新产品包装设计工作流程与工作标准142

5.10 产品订货管理工作流程与工作标准146

第6章 产品品牌管理150

6.1 品牌管理工作流程与工作标准151

6.2 品牌定位工作流程与工作标准155

6.3 品牌推广工作流程与工作标准158

6.4 品牌变更工作流程与工作标准162

6.5 品牌延伸工作流程与工作标准167

6.6 商标申请工作流程与工作标准171

第7章 产品成本管理175

7.1 产品成本设计工作流程与工作标准176

7.2 产品成本控制工作流程与工作标准179

7.3 产品成本管理工作流程与工作标准182

7.4 新产品研发费用预算管理流程与工作标准185

第8章 产品营销管理188

8.1 新产品营销计划制定工作流程与工作标准189

8.2 新产品营销计划执行工作流程与工作标准193

8.3 新产品营销控制管理工作流程与工作标准197

8.4 新产品广告宣传管理工作流程与工作标准201

8.5 新产品广告媒体选择管理工作流程与工作标准205

8.6 新产品渠道管理工作流程与工作标准209

8.7 新产品推广管理工作流程与工作标准213

8.8 新产品营销信息管理工作流程与工作标准216

8.9 新产品营销评估工作流程与工作标准220