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第一章 面向未来的培训1

学习目的1

第一节 培训概述1

一、培训的含义2

二、培训的意义5

三、培训的目的10

四、培训的内容11

五、培训的条件14

第二节 培训的战略地位16

一、战略性人力资源管理17

二、作为人力资源管理职能——培训的重要性20

三、设计有效的培训项目23

四、不同战略的培训需求24

五、选择合适的培训战略26

六、战略培训体系设计28

第三节 培训面临的挑战与发展趋势32

一、目前培训面临的挑战33

二、未来培训的发展趋势34

第二章 培训与发展理论42

学习目的42

第一节 学习理论42

一、学习理论的产生和发展43

二、刺激—反应学习理论45

三、认知学派的学习理论49

四、罗杰斯的人本主义学习观55

第二节 学习过程58

一、中国古代的学习过程观58

二、学习的环状结构59

三、学习的信息加工模式60

四、学习的建构模式60

第三节 学习效果的提高与迁移62

一、学习迁移62

二、迁移的理论及研究趋势64

三、影响学习迁移的因素69

四、学习迁移与培训转化73

第三章 培训需求评估83

学习目的83

第一节 培训需求评估概述83

一、培训需求评估的概念、特点、目的83

二、培训需求评估的意义85

三、影响培训需求的因素87

四、培训需求评估的参与者88

五、培训需求评估的内容89

第二节 培训需求评估的过程90

一、培训需求评估的步骤91

二、组织分析、人员分析、任务分析92

三、工作（职务）分析和绩效分析103

第三节 培训需求评估的方法108

一、培训需求评估的系统方法108

二、培训需求评估的一般方法114

三、培训需求评估的一般技术116

第四章 培训的组织与实施125

学习目的125

第一节 培训计划的制订125

一、培训计划制订的原则125

二、培训计划制订的步骤126

三、培训经费的预算127

四、培训计划的内容130

第二节 培训的组织133

一、培训目标的制定133

二、培训课程的设计136

三、培训教材的准备138

四、培训环境的选择141

五、培训教师的选择145

第三节 培训计划实施的控制151

一、对参训人员提出要求151

二、培训的过程管理152

三、培训的风险防范154

第五章 培训课程的开发与设计167

学习目的167

第一节 培训课程的开发与设计概述167

一、培训课程开发与设计的含义167

二、培训课程开发与设计的原则169

三、培训课程开发与设计的内容170

第二节 培训课程开发与设计的程序172

一、培训课程目标的确定172

二、培训课程信息和资料的收集175

三、培训课程的设计178

四、培训课程的内容开发180

五、培训课程设计效果的评价与修订193

第三节 培训课程的开发与设计195

一、成人学习特点对培训课程开发与设计的影响195

二、不同类别的培训课程设计199

第六章 培训方法与技术211

学习目的211

第一节 传统的培训方法211

一、讲授法212

二、视听法213

三、研讨法216

四、模拟法217

五、角色扮演法221

六、游戏法222

七、案例分析法223

八、座谈会法228

九、实地参观法230

第二节 新技术对培训的影响及其运用232

一、计算机辅助培训233

二、网络培训234

三、多媒体培训和远程培训238

四、其他新技术培训方式及其影响241

第三节 培训方法的选择246

一、对传统培训方法的选择246

二、对新技术培训方法的选择249

三、培训内容与培训方法250

四、培训对象与培训方法251

第七章 员工分类培训257

学习目的257

第一节 新进员工的入职培训257

一、新进员工的岗前集中培训257

二、新进员工岗后培训的内容和方法259

三、新进员工的岗位知识培训262

四、新进员工的跟踪指导训练与评估264

第二节 普通员工的培训265

一、普通员工培训的特点和重点266

二、普通员工培训的基本方式266

三、普通员工的在职培训（OJT）267

第三节 管理人员的培训270

一、管理人员的培训系统270

二、管理人员的在职培训272

三、管理人员培训的一般方法273

四、心理压力的自我诊断与训练276

第四节 核心员工的培训278

一、核心员工的角色意识培养278

二、核心员工创造力的培训279

第五节 培训者的培训283

一、培训者的角色283

二、培训者的能力288

三、培训者的自我成长292

四、培训者的授课技巧293

第八章 培训成果的转化与效果评估303

学习目的303

第一节 培训成果转化的影响因素303

一、培训成果转化的气氛304

二、管理者支持305

三、同事支持306

四、运用所学能力的机会307

五、技术支持307

六、自我管理310

第二节 培训评估概述311

一、培训评估的目标311

二、培训评估的范围313

三、培训评估的基本程序314

第三节 培训评估方案的设计319

一、培训评估有效性的影响因素320

二、培训评估方案设计类型322

三、培训评估方案的选择332

第四节 培训效果评估的方法333

一、培训评估信息的收集333

二、整理培训评估数据341

三、培训评估信息的分析343

第九章 员工的职业生涯发展352

学习目的352

第一节 员工职业生涯发展概述352

一、职业生涯发展的含义353

二、职业生涯发展的模式356

三、职业生涯发展的意义358

第二节 员工的职业生涯选择理论360

一、职业生涯选择的含义360

二、影响员工职业生涯选择的因素360

三、帕森斯的职业—人匹配理论364

四、霍兰德的职业性向理论365

五、“职业锚”理论367

六、职业生涯阶段理论371

第三节 职业生涯发展规划的设计372

一、职业生涯发展规划的含义373

二、员工职业生涯发展规划的设计373

第四节 员工职业生涯管理380

一、职业生涯管理的涵义381

二、职业生涯管理中的角色382

三、职业生涯路径规划386

四、对职业生涯管理体系的评价389

第十章 组织发展与职业生涯管理396

学习目的396

第一节 组织与组织发展396

一、组织的内涵与类型396

二、组织发展与变革403

第二节 组织发展趋势及其对职业生涯规划的影响410

一、组织发展与变革的趋势410

二、组织发展对职业生涯发展的影响416

三、学习型组织、企业再造与职业生涯管理418

第三节 21世纪的职业生涯发展与规划系统422

一、21世纪职业生涯发展与规划的环境422

二、21世纪职业生涯发展与规划的策略424

参考文献434