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第一篇　企业核心竞争力理论综述3

第一章　企业核心竞争力理论溯源3

第一节　核心竞争力理论产生背景3

一、时代背景3

二、理论背景6

第二节　核心竞争力理论溯源8

一、劳动分工理论8

二、比较优势理论9

三、产业定位理论10

四、资源基础理论12

五、知识经济理论13

第二章　企业核心竞争力理论发展16

第一节　企业核心竞争力理论发展历程16

一、萌芽期16

二、发展期19

三、成熟期22

第二节 国内外研究现状及理论前沿26

一、国外研究现状述评26

二、国内研究现状述评28

三、企业核心竞争力理论前沿35

第三章　企业核心竞争力理论内涵55

第一节　企业核心竞争力定义及其特征55

一、企业核心竞争力的定义55

二、企业核心竞争力的特征58

第二节　企业核心竞争力维度及其本质剖62

一、企业核心竞争力的构成维度62

二、企业核心竞争力的本质剖析65

第四章　企业核心竞争力评价指标体系68

第一节　企业核心竞争力识别标准68

一、内部识别69

二、外部识别72

第二节　企业核心竞争力评价指标体系及其模型74

一、企业核心竞争力评价指标体系74

二、企业核心竞争力评价模型及其运算77

第五章　企业核心竞争力基本培育方法及途径85

第一节　企业核心竞争力构建机理85

一、形成企业核心竞争力的要素85

二、企业核心竞争力构建机理86

第二节　企业核心竞争力培育途径88

一、组织学习：核心竞争力培育的根本途径88

二、战略创新：核心竞争力培育的动力源89

三、向内聚焦：个人能力转化为公司竞争力89

四、对外整合：建立外部网络90

五、扩展延伸：建立独特的企业文化91

案例：海尔核心竞争力的培育92

一、背景介绍92

二、海尔核心竞争力的培育92

第二篇　企业核心竞争力与企业战略103

第六章　企业战略管理理论的演变及发展趋势103

第一节　企业战略管理理论的演变103

一、20世纪60、70年代的战略管理理论（以环境为基础的经典战略管理理论）103

二、20世纪80年代的战略管理理论（以产业结构分析为基础的竞争战略理论）105

三、20世纪90年代前期的战略管理理论（以资源、知识为基础的核心竞争力理论）106

四、20世纪90年代中后期以来的战略管理理论（超越竞争的战略管理理论）107

第二节　企业战略管理理论演变线索与战略思维113

一、企业战略管理理论演变的基本线索113

二、企业战略管理理论发展过程中的战略思维114

第三节　企业战略管理理论的发展趋势114

一、战略管理信息化发展趋势115

二、战略管理理论的动态化趋势115

三、战略管理理论的权变化趋势115

四、战略管理理论的定量研究受到重视116

五、各战略管理理论学派之间趋于整合116

第七章　基于核心竞争力的企业战略117

第一节　核心竞争力与企业战略的关系117

一、正确的产业战略选择是提升企业核心竞争力的根本前提117

二、恰当的市场战略选择是提升企业核心竞争力的基本途径118

三、准确的要素发展战略选择是企业提升核心竞争力的必要条件119

第二节　基于核心竞争力的企业战略构建研究119

一、确定价值链关键环节，识别核心竞争力120

二、提出以关键环节为核心的战略，培育核心竞争力122

三、制定相关多元化战略，延伸核心竞争力124

四、追踪价值链关键环节变动，再造核心竞争力125

第三节　基于核心竞争力的企业战略风险防范分析126

一、核心刚性和单一性风险126

二、行业生命周期缩短风险130

三、组织部门间不当冲突风险132

第八章　基于企业核心竞争力的总体战略新探：并购战略136

第一节　基于企业核心竞争力的企业并购理论综述与探索136

一、基于企业核心竞争力的企业并购理论综述137

二、基于企业核心竞争力的企业并购理论探索143

第二节　基于企业核心竞争力的企业并购战略分析151

一、实施并购的战略目标151

二、制定并购战略的指导性原则151

三、基于核心竞争力的企业并购战略分析框架152

四、基于核心竞争力的企业并购战略模式研究155

五、并购战略的实施——构建和提升核心竞争力的过程158

第九章　基于企业核心竞争力的经营战略新探：融合战略165

第一节　融合战略解析165

一、成本领先战略166

二、差异化战略169

三、时基竞争战略171

四、以时基竞争战略为前提的成本领先战略与差异化战略的融合174

第二节 基于企业核心竞争力的融合战略分析——以顾客价值曲线为工具177

一、顾客价值模型分析178

二、对基于企业核心竞争力的融合战略的顾客价值模型分析179

第三节　基于企业核心竞争力的融合战略的构建185

一、构建的前提要求186

二、构建的关键——价值创新187

三、构建的风险194

四、基于企业核心竞争力的融合战略的战略框架195

第十章　基于企业核心竞争力的职能战略新探：整合营销战略197

第一节　企业核心竞争力的识别：顾客价值理论的引入197

一、顾客价值理论的基本内容197

二、对企业核心竞争力识别的启示202

第二节　企业核心竞争力的评价：顾客价值评价模型的构建209

一、企业核心竞争力评价的理论支撑209

二、企业核心竞争力评价模型的构建213

第三节　企业核心竞争力的获取：关系营销战略227

一、关系营销理论概述227

二、实施关系营销战略的现实意义234

三、实施关系营销战略的关键——赢得顾客忠诚239

四、实施关系营销战略的基本条件252

第四节　企业核心竞争力的保持：品牌战略255

一、我国企业品牌战略实施的现状255

二、保持企业核心竞争力的品牌战略实施261

案例：并购战略——欧莱雅并购小护士270

一、并购背景270

二、并购过程271

三、案例评价274

第三篇　核心竞争力与企业组织277

第十一章　基于核心竞争力的知识型企业构建研究277

第一节　知识型企业理论277

一、知识型企业理论概述277

二、国内外研究现状评述280

第二节　知识型企业管理模式——知识管理282

一、知识管理的内涵282

二、知识管理的内容和特点286

三、知识管理的系统框架287

四、知识管理与核心竞争力290

第三节　知识型企业的构建292

一、知识型企业获取与保持核心竞争力的知识管理的战略模式292

二、知识型企业实施知识管理的途径及过程310

第十二章　基于核心竞争力的虚拟企业构建研究314

第一节　虚拟企业理论314

一、虚拟企业理论概述314

二、国内外研究现状述评315

第二节　虚拟企业提升企业核心竞争力的内在机理分析318

一、虚拟企业与核心竞争力提升318

二、虚拟企业与知识学习320

三、知识学习与核心竞争力提升321

四、虚拟企业提升核心竞争力的框架模型324

第三节　虚拟企业合作伙伴选择研究326

一、虚拟企业合作伙伴选择思路研究326

二、虚拟企业合作伙伴优化选择模型研究331

第十三章　基于核心竞争力的企业组织变革研究336

第一节　企业组织变革理论336

一、企业组织变革的概念336

二、企业组织演进的阶段337

三、企业组织变革趋势分析338

四、企业组织变革的理论基础341

五、企业组织变革的动力和阻力343

六、企业组织变革的过程及实施345

第二节　企业组织变革与核心竞争力347

一、企业组织变革与核心竞争力提升347

二、企业组织变革与核心竞争力的关系347

第三节 中国企业组织变革的环境、起因、进程和目标分析348

一、21世纪初期中国企业面临的现实环境348

二、中国企业组织变革的起因352

三、改革开放以来中国企业组织变革的进程354

四、中国企业组织变革的目标358

案例：太原市湖滨饭店组织变革的研究365

一、湖滨饭店概况365

二、湖滨饭店组织变革的过程366

三、湖滨饭店组织变革的评价369

第四篇　核心竞争力与企业文化375

第十四章　基于核心竞争力的企业文化与企业战略375

第一节　企业文化理论的基本内容375

一、企业文化理论溯源375

二、企业文化的内涵及内涵的发展376

第二节　企业文化与核心竞争力关系分析382

一、经济学角度的分析382

二、管理学角度的阐释384

第十五章　基于核心竞争力的企业文化内核—企业价值观389

第一节 明晰并管理企业价值观389

一、探究管理企业价值观的原因389

二、管理企业价值观392

第二节　企业价值观的核心内容——企业伦理398

一、企业伦理的产生与发展399

二、中国企业的伦理现状405

三、企业伦理经营的基本思路及理论诠释411

第十六章　基于核心竞争力的企业文化变革418

第一节　企业文化变革的方向、动因分析及过程418

一、企业文化变革的方向419

二、企业文化变革的动因分析420

三、企业文化变革的过程423

四、企业文化变革应注意的战略问题427

第二节　基于核心竞争力的竞合共赢文化塑造434

一、竞争方式的转变——从竞争走向竞合434

二、竞合赋予企业新伦理观——共赢436

三、基于核心竞争力的竞合共赢文化塑造438

案例：通用电气公司的文化变革理念443

一、背景材料443

二、企业文化变革理念443

三、点评446

参考文献448

后记456