图书介绍
企业核心业务知识管理策略PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 刘蕾编著 著
- 出版社： 北京：石油工业出版社
- ISBN：7502160876
- 出版时间：2007
- 标注页数：175页
- 文件大小：8MB
- 文件页数：182页
- 主题词：企业管理－研究
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图书目录
第一章 绪论1
1.1 背景及意义1
1.2 知识管理的发展及研究现状8
1.2.1 知识管理的发展8
1.2.2 知识管理的研究现状10
1.2.3 我国企业知识管理的实施现状与问题19
案例分析：施乐公司的知识管理方案25
第二章 企业核心业务及核心业务能力31
2.1 企业核心业务的定义、特征及识别31
2.1.1 业务流程的概念31
2.1.2 核心业务的定义32
2.1.3 核心业务的识别33
2.1.4 核心业务的分析工具35
2.1.5 核心业务的特征36
2.2 企业核心业务能力的含义、特征及支撑要素38
2.2.1 核心业务能力的概念及构成38
2.2.2 核心业务能力的支撑要素41
2.2.3 核心业务能力的特性48
2.3 核心业务能力与知识管理49
第三章 企业核心业务的知识管理策略、方法研究51
3.1 核心业务知识及其管理52
3.1.1 知识在核心业务流程中的作用52
3.1.2 核心业务知识管理的内容53
3.2 知识管理必须融入企业业务流程60
3.2.1 业务流程与业务流程重组61
3.2.2 知识管理必须结合企业具体业务流程62
3.2.3 知识管理必须与业务流程重组相结合63
3.3 企业知识管理策略的选择65
3.3.1 两种知识管理策略65
3.3.2 根据产品和服务的特点选择知识管理策略68
3.3.3 根据企业核心业务选择知识管理策略71
3.4 选择知识管理策略需注意的问题79
案例分析：麦肯锡的知识管理82
第四章 知识管理活动与企业核心业务能力85
4.1 核心业务能力的提升模式85
4.1.1 企业自主研究开发85
4.1.2 购买和兼并86
4.1.3 建立知识联盟86
4.2 核心业务知识的识别、获取与企业核心业务能力88
4.3 知识流动与企业核心业务能力90
4.3.1 知识链与知识流90
4.3.2 知识流动的概念91
4.3.3 知识流动的方式91
4.3.4 知识流动的特征92
4.3.5 企业核心业务知识流动的层次及内容93
4.3.6 知识流动的障碍100
4.3.7 知识流动的促进101
4.3.8 基于知识流动的企业核心业务能力的形成模式103
4.4 组织学习与企业核心业务能力106
4.4.1 组织学习的基本概念106
4.4.2 组织学习是知识管理的核心110
4.4.3 组织学习与学习型组织111
4.4.4 组织学习是培育核心业务能力的根本途径120
4.5 核心业务能力的评价指标体系130
4.5.1 模糊集合数学模型131
4.5.2 核心业务能力的评价134
案例分析：通用电气公司——学习型组织的典范139
第五章 实证研究143
5.1 锌业公司实施知识管理的必要性分析143
5.1.1 公司简介143
5.1.2 部门设置情况144
5.1.3 发展目标144
5.1.4 公司实施知识管理的必要性分析145
5.2 公司核心业务能力的评价146
5.2.1 公司核心业务的确定146
5.2.2 公司核心业务能力的评价146
5.3 公司核心业务的知识管理实施方案研究149
5.3.1 核心业务的知识管理策略和方法研究149
5.3.2 公司核心业务能力的提升模式研究157
参考文献163
致谢175