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第一部分 物流管理3

第1章 物流管理概述3

1.1 物流概述3

1.2 商流与物流的关系8

1.3 物流管理的组成10

1.4 物流管理的演进发展11

1.5 现代物流管理的特征20

1.6 物流的分类23

1.7 物流活动的构成要素27

1.8 现代物流在经济与组织中的作用30

第2章 现代物流战略规划34

2.1 物流管理战略及其目标34

2.2 供应链管理环境下物流管理的思想基础37

2.3 物流规划与设计39

2.4 物流产品及其特性43

2.5 物流管理的全局性战略——客户服务48

2.6 物流管理的结构性战略——渠道设计53

第3章 运输管理58

3.1 运输概述58

3.2 基本运输方式63

3.3 运输方式的选择66

3.4 组织合理的运输形式69

3.5 物流输送模式及其现代化71

3.6 物资合理调运的数学方法74

第4章 仓储与库存管理86

4.1 仓储的类型86

4.2 仓储的功能89

4.3 仓储管理技术作业概述92

4.4 仓储技术发展趋势93

4.5 仓库的分类96

4.6 自动化立体仓库简介98

4.7 仓储规划与选址102

4.8 库存基本内容107

4.9 基本的库存管理110

4.10 总体库存控制策略124

第5章 物流装卸搬运与包装127

5.1 装卸搬运概述127

5.2 装卸搬运作业的分类130

5.3 装卸搬运的原则132

5.4 装卸搬运的合理化134

5.5 装卸搬运的设备138

5.6 装卸搬运机械的合理选择141

5.7 装卸搬运设备的运用组织143

5.8 包装概述146

5.9 包装材料和容器151

5.10 包装技术156

第6章 采购管理163

6.1 采购基本概述163

6.2 供应商选择与评估166

6.3 准时制采购171

6.4 采购研究与规划174

6.5 采购成本176

6.6 供应商关系管理180

6.7 合作伙伴关系模型181

第7章 国际物流管理185

7.1 国际物流概述185

7.2 国际物流的发展187

7.3 国际物流与国际商务189

7.4 国际物流运输管理192

7.5 国际物流保管管理194

7.6 全球市场的物流特点198

第8章 第三方物流管理与运作205

8.1 第三方物流概述205

8.2 第三方物流市场211

8.3 第三方物流服务产品开发215

8.4 第三方物流服务成功的因素224

8.5 发达国家第三方物流的借鉴226

第9章 物流信息管理233

9.1 物流信息233

9.2 物流管理信息系统及其分类237

9.3 物流信息结构242

9.4 物流作业管理级的信息技术250

9.5 物流管理信息系统作用及其发展趋势259

第10章 配送中心264

10.1 配送中心基本概述264

10.2 配送中心的功能267

10.3 配送中心的分类270

10.4 配送中心业务流程273

10.5 配送中心的选址和布局277

10.6 配送中心的内部结构与规划280

第二部分 供应链管理285

第11章 供应链管理基础理论285

11.1 供应链概述285

11.2 供应链特征287

11.3 供应链的决策过程288

11.4 供应链流程观289

11.5 供应链的常见类型290

11.6 供应链动态驱动过程292

11.7 供应链管理296

11.8 供应链管理模式298

第12章 供应链管理的基本业务流程301

12.1 供应链的基本业务流程301

12.2 采购管理的发展302

12.3 准时采购306

12.4 采购管理的组成310

12.5 采购管理的作业步骤311

12.6 供应链管理环境下的库存问题312

12.7 库存控制的目标317

12.8 供应链下库存管理的方法之一——供应商管理库存法318

12.9 供应链下库存管理的方法之二——联合库存管理法324

12.10 供应链中的分销326

12.11 分销渠道分析328

12.12 分销渠道设计330

12.13 客户服务管理333

12.14 供应商关系管理341

12.15 供应商的选择345

12.16 供应商的评估347

12.17 供应商关系管理的基本功能350

第13章 供应链的整合与优化355

13.1 供应链运转失灵不确定因素分析355

13.2 牛鞭效应357

13.3 供应链中的信息共享362

13.4 供应链整合模式368

13.5 快速反应372

13.6 有效客户反映的变革领域374

13.7 协作计划、预测与补货概述376

13.8 标杆方法381

第14章 供应链的绩效评价388

14.1 绩效评价的意义388

14.2 绩效评价的原则389

14.3 供应链绩效评价392

14.4 专家定性判断法392

14.5 综合评分法393

14.6 层次分析法395

第15章 21世纪物流与供应链管理的发展主题402

15.1 物流网络化403

15.2 物流标准化404

15.3 协作物流411

15.4 服务化物流416

15.5 绿色物流421

15.6 再生资源物流426

参考文献433