图书介绍
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- 王玉霞，喻玲主编 著
- 出版社： 重庆：重庆大学出版社
- ISBN：9787562442028
- 出版时间：2007
- 标注页数：276页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：286页
- 主题词：旅行社－企业管理
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图书目录
第1章 导论1
本章导读1
1.1 旅行社的产生和发展1
1.2 旅行社的概念与类别6
1.3 旅行社的性质和职能10
1.4 旅行社的基本业务12
本章小结14
复习思考题14
实训14
案例分析14
第2章 旅行社的设立15
本章导读15
2.1 影响旅行社设立的因素15
2.2 旅行社的设立20
2.3 旅行社的组织设计与组织管理25
2.4 旅行社的行业组织30
本章小结34
复习思考题34
实训34
案例分析34
第3章 旅行社产品的开发与设计37
本章导读37
3.1 旅行社产品的类型37
3.2 影响旅行社产品开发的因素46
3.3 旅行社产品开发设计的基本原则48
3.4 旅行社产品开发的过程53
本章小结62
复习思考题63
实训63
案例分析63
第4章 旅行社促销65
本章导读65
4.1 旅行社促销概述65
4.2 旅行社促销方法69
4.3 旅行社促销管理79
本章小结81
复习思考题81
实训82
案例分析82
第5章 旅行社销售84
本章导读84
5.1 旅行社市场的选择84
5.2 旅行社产品销售价格策略91
5.3 旅行社销售渠道的选择101
5.4 旅行社销售业务运作108
本章小结116
复习思考题116
实训117
案例分析117
第6章 旅行社计调119
本章导读119
6.1 旅行社计调概述119
6.2 旅行社服务采购原则和策略121
6.3 旅行社服务采购的内容124
6.4 旅行社计调程序及管理137
本章小结144
复习思考题145
实训145
案例分析145
第7章 旅行社团队接待业务147
本章导读147
7.1 旅行社团队接待业务的特点147
7.2 旅行社团队旅游业务运作152
7.3 旅行社团队接待业务管理158
7.4 旅行社导游人员管理172
本章小结183
复习思考题184
实训184
案例分析184
第8章 旅行社散客接待业务185
本章导读185
8.1 旅行社散客旅游产品的类型185
8.2 旅行社散客旅游业务运作188
8.3 旅行社票务业务194
本章小结201
复习思考题201
实训201
案例分析201
第9章 旅行社的财务管理203
本章导读203
9.1 旅行社资产管理203
9.2 旅行社成本费用管理208
9.3 旅行社营业收入与利润管理212
9.4 旅行社会计核算216
9.5 旅行社业务往来核算222
本章小结226
复习思考题227
实训227
案例分析227
第10章 我国旅行社业的发展趋势228
本章导读228
10.1 旅行社市场的开放228
10.2 旅行社信息技术的运用232
10.3 旅行社的跨国经营239
本章小结244
复习思考题244
实训244
案例分析244
附录1 旅行社管理条例246
附录2 旅行社管理条例实施细则（2001年）252
附录3 2005年中国国际旅行社百强名单263
附录4 2005年中国国内旅行社百强名单267
附录5 中国出境旅游目的地一览表271
参考文献275