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领导篇3

1　《这样管理最有效——轻松解决民营企业60个管理难题》&杨台轩　著3

在企业里“必须”这样说话——有效的沟通4

越级报告，好不好4

事情都是人做出来的——人的管理5

任用自己的亲戚朋友好不好6

解决的方法7

人，真的很重要吗7

解决的方法8

销售人员的职位升迁9

企业要成长，要好好引进人才9

介绍人还是介绍工作11

别迷信培训11

解决的方法12

工资不断地升高，人却越来越难找13

出差的管理14

让大家跟着你走——领导力的作用15

允许下属犯错误15

用人不疑，疑人不用16

对下属信守承诺16

你打算为他做什么18

凋谢的执行力20

出去！带着答案来找我20

想想大的！大一点儿的——战略规划21

管理的链条21

如何激励下属22

末位淘汰制22

解决的方法23

世界上唯一平等的事情——时间管理24

会应该怎么开24

解决的方法24

2　《大雁的力量：信任创造绩效》&〔英〕拉里·雷诺兹　著27

信任创造绩效28

工作中的信任28

信任和上下级关系29

工作中的信任29

核心的原则30

有能力30

公开30

可靠30

公平31

核心的原则32

信任别人32

选择合适的人33

告诉他们数字分值34

使他们负责34

了解他们关心什么34

获得他人的信任35

果断地领导35

行为正直35

给予反馈36

不断学习36

对应用的影响36

选择合适的人37

如何选择合适的人37

知道你需要什么37

技术能力38

人际能力38

价值观38

通过过程设计得到你需要的人39

面试39

实践性的测试39

试工40

双向的过程41

付之以努力41

追问细节42

得出结论43

SEMCO的选人方式43

告诉他们数字分值45

理解公司价值观45

理解公司目标46

平衡记分卡46

共享知识47

传达目标47

如果你不是CEO49

使他们负责50

怎样使员工负责50

评估风险50

明确期望50

对结果作出反应52

了解他们关心什么52

果断地领导53

征求意见不是谈判53

行为正直54

遵守诺言54

给予反馈54

如何给予有效的反馈54

选择适当的规则55

对行为进行反馈55

不断学习56

发掘你的学习需求56

学习的信念57

3　《平衡计分卡——化战略为行动》&〔美〕罗伯特·卡普兰　戴维·诺顿　著59

信息时代的衡量与管理60

传统财务会计模式60

平衡计分卡61

企业为什么需要平衡计分卡62

财务衡量63

平衡计分卡64

财务层面65

客户层面65

内部业务流程层面65

学习成长层面67

因果关系67

业绩动因69

平衡计分卡的组织单位69

是战略定位还是核心竞争力与能力导向70

衡量企业战略70

客户层面71

客户核心衡量指标群71

核心之外：衡量客户价值主张73

学习与成长层面74

员工能力74

衡量员工的核心指标群75

衡量员工满意度75

衡量员工保持率76

衡量员工生产率76

学习与成长的特定驱动因素77

员工的技术再造77

信息系统能力77

激励、授权和协作78

把平衡计分卡指标与战略联结78

把平衡计分卡指标与战略相联结78

因果关系79

成果与业绩动因79

与财务指标挂钩80

战略指标与诊断指标：平衡计分卡有多少指标83

好指标引起坏事情：用诊断指标平衡战略指标83

管理企业战略85

上下一致　战略协同86

沟通与教育计划86

将平衡计分卡与团队和个人目标挂钩88

与奖金制度挂钩89

目标值、资源分配、行动方案与预算93

制定挑战性目标值94

确定战略行动方案96

“衡量指标缺失”方案97

持续改进方案与改进比率挂钩97

战略行动方案指引业绩驱动因素的根本性改进98

反馈与战略学习流程99

走向战略学习流程99

共享的战略架构99

战略反馈100

团队解决问题100

跨职能团队100

4　《柳传志说：做正确的事》&迟宇宙　著101

使你的管理成为良性管理102

你相信管理三要素吗102

管理好你的时间104

为公司设立“天条”104

请制定恰当的策略107

学习是最好的管理智慧107

勇敢地面对挑战109

品牌管理篇113

5　《什么是战略》&〔美〕杰克·特劳特（Jack Trout）　著113

定位是战略的核心114

战略建立在独特的运营活动之上114

增强并维持竞争优势115

成功就是要找到正确的战略115

战略就是生存之道116

战略就是建立认知116

心智容量有限116

产品阶梯117

新闻性118

战略就是与众不同118

成为第一118

拥有一个特性119

领导地位119

主宰一个品类119

自我鼓吹120

不同形式的领导地位120

产品制造121

神奇成分121

创造热销122

害怕自夸122

创造热销的方式122

借助媒体123

战略就是打败对手124

“更好产品”的谬误124

“如果你真的聪明，为什么你不富有？”124

战略就是选择焦点125

一个教训125

聚焦成功的出版商125

聚焦成为品类代名词126

战略要点126

6　《破译品牌成功密码》&〔德〕安德烈亚斯·布赫霍尔茨　沃尔夫拉姆·韦尔德曼　著129

通往新方法之路130

一个新的思维出发点130

揭示增长密码130

布／韦氏方法132

每个品牌都与一个购买动机相连134

第一扇大门：效果和优点135

打造品牌就是要创建隐性价值135

以“效果和优点”为基础的增长密码136

第二扇大门：规则和价值148

准则和价值这样影响对品牌的选择148

第三扇大门：感觉和编程序152

感觉程序怎样影响市场效应152

以“感觉和编程序”为基础的增长密码153

通过类比确定意义161

第四扇大门：身份和自我表现164

个案De-Beers钻石（全球）165

第五扇大门：情感和爱166

以情感和爱为基础的增长密码166

为情感搭线167

7　《品牌实施要点》&〔英〕彼得·切维顿　著169

品牌是情感价值的载体170

情感价值的类型——品牌分析模型170

品牌是满意度——使用过程中的愉悦感或成就感171

顾客互动171

良性循环172

品牌是个性的体现173

品牌是何人？173

为什么我们需要把品牌看成一个人175

品牌是忠诚度的标志176

真正的忠诚——是什么？能达到多高的境界？176

工业品品牌与服务品牌——并非只有日用消费品才需要品牌176

提升业绩、适应环境、提供解决方案、变革企业和塑造市场176

对消费者拥有号召力的工业品品牌——完美境界177

市场细分——部分优势的源泉177

创新取胜177

在一个成熟的“无品牌”市场上建立品牌178

品牌定位——在顾客心中占据一席之地179

勇往直前180

品牌定位过程180

步骤1　基本定位180

步骤2　精确定位181

精确定位的基础181

价值驱动因素——旁观者清182

缩小顾客利益的范围183

知觉图——在顾客心中抢占一席之地184

步骤3　价值情境185

步骤4　全面顾客体验186

与时俱进187

品牌架构——化零为整188

为什么需要不同的品牌架构？188

公司品牌189

品牌管理190

建立积极的品牌联想——把握关键时刻190

名称里有什么？190

广告——并不是故事的全部192

正确的媒体，正确的执行192

媒体192

让你的钱发挥作用——跟踪它的去向192

简报——确保广告公司为你所用193

准备简报的内容193

8　《与众不同——极度竞争时代的生存》&〔美〕杰克·特劳特（Jack Trout）　史蒂夫·里夫金（Steve Rivkin）　著195

独特销售主张196

概念定义196

与众不同的重要性197

人们是如何想问题的197

针对“直觉型”的区分策略198

针对“思想型”的区别策略198

针对“情感型”的区分策略198

针对“理智型”的区分策略199

区分通用商品199

重新确立独特销售主张200

并非不可能200

改进，升级，再创新201

特德·莱维特的忠告201

价格算不上一种区分创意202

避开价格202

采取些特别举措202

制造某种思想混淆202

转换论据203

采取高价进行区分204

高价产品应该显示出可炫耀的资本204

区分产生于人们的脑海204

大脑无法应对204

电子轰炸205

大脑是有限的206

大脑厌恶混乱206

简洁的力量207

大脑具有不安全感207

购买他人所买的东西208

成为第一当为一种区分创意209

第一为什么能保持第一209

当第二名消亡之时209

接下来是坏消息209

还有更多的坏消息210

合并故事211

拥有特性就是一种区分方式211

拥有一种特性212

焦点最为关键213

没有隐而不露的特性213

领导地位也是一种区分方式214

不同的领导地位形式214

领导地位是一个平台215

领导地位的长处215

文化传统算得上一种区分创意215

传统的心理学特点216

地理位置传统216

市场专长堪称为一种区分创意217

专家拥有武器217

实事求是218

偏爱正是一种区分创意218

正当合理的偏爱218

产品的制作方式可以成为一种区分创意219

魔力成分219

高科技“成分”220

让差异性变得引人注目221

产品创新221

按照正确的方式加工制作222

与众不同的饼干222

成为最新有可能充当一种区分创意223

淘汰自己223

最新并不一定行之有效223

最新有可能偷偷地靠近你224

下一代产品应该与众不同224

热门确是一种区分方式225

害怕吹嘘225

制造“热门”假象226

增长有可能摧毁区分战略226

更少可以变成更多226

通过多种品牌增长227

区分常常需要做出牺牲227