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上篇 医药企业经营与管理基础3

第一章 医药企业经营与管理概论3

第一节 医药企业概述4

一、医药企业的定义与类型4

二、医药企业的特征5

三、医药企业的发展概况6

第二节 医药企业经营与管理概述7

一、医药企业经营与管理的内涵7

二、医药企业经营与管理的特点8

三、医药企业经营与管理的研究对象与内容9

四、学习医药企业经营与管理的意义9

第三节 医药企业经营与管理的理论基础9

一、管理的概念9

二、企业管理的概念10

三、企业管理的性质11

四、企业管理思想与理论的发展12

第二章 医药企业经营决策与计划21

第一节 医药企业经营决策22

一、医药企业经营决策概述22

二、医药企业经营决策的程序与原则24

三、医药企业经营决策的一般方法26

第二节 医药企业经营计划32

一、医药企业经营计划的制定32

二、医药企业经营计划的实施35

第三章 医药企业文化47

第一节 医药企业文化概述47

一、企业文化概述47

二、医药企业文化的内涵51

三、医药企业文化的现状与特点52

第二节 医药企业文化建设56

一、医药企业文化建设概述56

二、医药企业文化建设的内容58

三、医药企业文化建设的步骤59

四、医药企业文化建设的途径60

第四章 医药企业人力资源管理67

第一节 医药企业人力资源管理概述68

一、医药企业人力资源管理概念68

二、医药企业人力资源管理部门及具体任务68

第二节 医药企业人员的招聘与甄选70

一、医药企业人员招聘与甄选概述70

二、医药企业人员招聘的程序71

三、医药企业人员测试与甄选71

第三节 医药企业员工训练与开发77

一、医药企业员工训练与开发概述77

二、医药企业员工培训的方法77

第四节 医药企业员工绩效管理79

一、医药企业员工绩效评估概述79

二、医药企业员工绩效评估方法80

三、医药企业员工激励与薪资管理81

四、医药企业员工的晋升、调动和解聘83

第五章 医药企业财务管理90

第一节 医药企业财务管理概述91

一、医药企业财务管理的含义91

二、医药企业财务管理的目标91

三、医药企业财务管理的职能92

四、医药企业财务管理的内容93

第二节 医药企业筹资管理93

一、医药企业筹资概述93

二、医药企业筹资方式94

三、资金成本95

第三节 医药企业投资管理97

一、医药企业投资概述97

二、短期投资管理97

三、长期投资管理103

第四节 利润分配管理104

一、利润分配的概念105

二、利润分配管理的基本原则105

三、利润分配的程序105

四、股利分配政策106

第五节 医药企业财务分析111

一、医药企业财务分析概述111

二、医药企业财务指标分析113

第六章 医药企业信息管理129

第一节 医药企业信息管理概述130

一、信息与管理130

二、企业信息管理系统133

三、信息化在现代医药企业建设中的作用136

第二节 医药企业信息系统管理与建设137

一、医药企业的信息化管理137

二、医药企业信息化建设139

第三节 医药电子商务149

一、医药电子商务简介149

二、实施医药电子商务的步骤152

下篇 医药企业经营与管理实务161

第七章 药品零售企业经营与管理161

第一节 药品零售企业经营与管理概述162

一、药品零售企业经营与管理概念162

二、药品零售企业经营与管理特点162

三、药品零售企业经营与管理组织结构163

四、药品零售企业经营模式165

第二节 药品零售企业的开办166

一、开办流程166

二、基本医疗保险定点药店的申报与管理168

第三节 药品零售企业的选址169

一、药店选址的位置类型169

二、药店选址的原则170

三、药店选址应考虑的因素170

四、药店选址的过程与方法171

第四节 药品零售企业营业场所的设计172

一、药店店面设计172

二、药店内部布局设计176

第五节 药品零售企业的业务管理182

一、药品采购管理182

二、药品销售管理183

三、药品盘点管理194

四、药品零售企业安全管理195

第八章 药品批发企业经营与管理200

第一节 药品批发企业经营与管理概述201

一、药品批发企业概念、特点和基本任务201

二、药品批发企业的必要性和作用201

三、药品批发企业的设立和管理规范203

第二节 药品批发企业类型、经营模式和组织管理架构204

一、药品批发企业类型204

二、我国现阶段药品批发企业的经营模式206

三、药品批发企业组织管理架构206

第三节 药品计划与采购210

一、药品批发企业商品采购的原则210

二、采购部门岗位设置和主要业务内容210

第四节 医药批发企业药品销售221

一、医药商品销售的概念与特点221

二、医药商品销售的基本原则222

三、销售部门岗位设置和主要业务内容223

第五节 药品招标与投标230

一、药品招标与投标的概述231

二、药品投标流程管理234

第六节 医药批发企业药品储存、养护与运输239

一、药品储运与养护的任务和原则239

二、储运部门岗位设置和业务内容240

第九章 药品生产企业销售管理252

第一节 药品生产企业销售管理概述253

一、药品生产企业销售管理概述253

二、药品生产企业销售管理机构253

三、药品生产企业销售管理模式254

第二节 全国总代理和总经销模式255

一、全国总代理和总经销模式概述255

二、全国总代理和总经销模式的运作管理流程257

第三节 区域总代理和总经销模式258

一、区域总代理和总经销模式概述258

二、区域总代理和总经销模式的运作管理258

第四节 药品生产企业自设办事处销售模式259

一、药品生产企业自设办事处销售模式概述259

二、药品生产企业自设办事处销售模式运作管理261

参考文献276