办公室人际关系指南PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

办公室人际关系指南PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一篇 礼仪美谈3

第一章 个人礼仪3

一、你是否受欢迎3

一、别忽略了小礼节4

三、身体语言6

四、抽烟四态7

五、“对不起”的效用8

六、鞠躬、作揖、亲吻、叩手指10

七、言谈举止说风度11

八、听话比说话困难12

九、帮对方把话说下去14

十、名片的使用方法15

十一、递名片基本礼仪16

十二、交谈中的反常特征18

十三、交谈方式与“十戒”19

十四、捕捉对方的感情波段20

十五、诙谐幽默的闲谈技巧22

十六、探病要注意什么23

十七、送别与辞行24

十八、说话不要只说一半26

第二章 办公室礼仪27

一、办公室见工礼仪27

二、说恭维话要切合实际28

三、按着听者的感情脉搏30

四、新同事之间应注意什么31

五、办公室基本礼仪32

六、上班下班打招呼33

七、电话交谈的礼仪35

八、温柔机敏的作用36

九、待客之道37

第二篇 认识你自己43

第一章 发挥你的潜能43

一、小心走失方向43

二、避免为同事利用44

三、避免情绪化45

四、商业奇才必备条件46

五、办事能力47

六、公司的发展潜力48

七、影响日后事业成败49

八、扶摇直上不困难50

九、恰当的表现自己51

十、切勿妄自尊大52

十一、工作七大忌53

十二、工作情绪低落时54

十三、你能成为老板吗55

十四、做老板的条件56

一、自我推销58

第二章 你的位置58

二、忠与愚忠59

三、考虑转工的时候60

四、在升职竞争中如何获胜61

五、办公室里的拥吻62

六、你的形象63

七、既来之则安之64

八、克服开会羞怯症65

九、你的职位66

十、留有余地67

十一、在办公室辩论时68

十二、真正的对手69

十三、考虑转工70

十四、加班与升职71

十五、自我与“孤独”72

十六、下下之策73

十七、诉苦与信赖74

十八、消除敌意75

十九、认清目标77

二十、表达意见的技巧78

二十一、公而忘私79

二十二、只是工作奴隶80

二十三、开放自己81

二十四、领导者的素质82

二十五、一个错误观念83

第三篇 相处之道87

第一章 与上司相处之道87

一、上司八类型87

二、难缠的上司100

三、学习欣赏对方101

四、对上司要有耐性102

五、对付爱挑剔的人103

六、化“敌”为友104

七、避免发生吵架105

八、宾主关系求融洽106

九、成功的准备条件107

十、“管家婆”上司108

十一、应付火爆的上司109

十二、要先有表现110

十三、先要消除成见111

十四、精明能干讲究效率112

十五、心领神会善解人意113

十六、大方礼让不可居功114

十七、闻过则改受责反省115

十八、多加询问沟通心意116

十九、喝酒聚会不失分寸118

二十、接受任务要有勇气119

二十一、发挥才能让人赏识119

二十二、据理力争作风务实121

二十三、登门拜访不露痕迹122

二十四、培养能力获取好评123

二十五、谦虚检点注重礼仪124

二十六、认真聆听明智反应125

二十七、留意席座注意身份127

二十八、各种场合适表谢意127

二十九、施展口才说服诱导128

第二章 与同事相处之道130

一、冷眼旁观与孤立130

二、知己与奴仆131

三、忌交浅言深132

四、徒惹人窃笑133

五、成功主管须知134

六、豁达的情操135

七、发出指示的技巧136

八、不必畏缩担忧138

九、礼待前辈139

十、以德报怒化敌为友140

十一、维护激发别人自尊140

十二、适当保持交往距离141

十三、小心处理闲言碎语142

十四、积极主动磨炼自己142

十五、委婉拒绝对方143

十七、尽量少打私人电话144

十六、一视同仁 赢得信赖144

十八、乐于助人定有收获145

十九、不可超越职责范围146

二十、关系紧张先查自己146

二十一、察颜观色了解他人147

二十二、聆听的艺术148

二十三、赢得对方的信赖151

二十四、晋升之前先掌握同事的心157

二十五、首先要冷静地观察159

二十六、寻求有利于晋升的地位162

二十七、抑制同事的嫉妒心166

一、清晨的问候是朝气的来源168

第三章 做个应对得体的上班族168

二、适时说“不”才能博得信赖169

三、别忘了说“谢谢”169

四、让别人聆听的要诀170

五、如何提出建议171

六、柜台工作者应注意应对172

七、做个不讨人厌的女孩173

八、绝对忌讳在办公室掉泪174

九、巧妙拒绝劝酒的方法174

十、如何化争执为沟通176

十一、办公室应对十忌177

十二、个人困扰勿带到办公室178

十三、小心“王蜂症候群”179

十四、演出你自己180

第四篇 办公室就职指南183

第一章 知己知彼183

一、办公室人际关系183

二、办公室人种186

第二章 树立信心190

一、自我进化论190

二、信心帮助你走上成功之路198

三、如何培养自信心202

一、察颜观色的技巧205

第三章 善于思考205

二、良好关系的建立214

第五篇 男女形象探索221

第一章 男女形象塑造221

一、男性上班族的形象探索221

二、女性上班族的形象探索224

三、美好形象塑造226

第二章 男人衣着仪表须知230

一、最好穿着配合公司的服装230

二、穿着要适合自己的身份231

三、不要经常穿着正式的服装232

一、成功的穿着233

第三章 女人服装打扮须知233

二、如何装扮自己237

三、化妆令你增强信心242

第六篇 跳槽的技巧251

第一章 跳槽的定义251

一、未雨绸缪251

二、建立交际网络253

三、交际忌讳255

第二章 正确面对跳槽258

一、人际与工作的检讨258

二、另谋高就260

三、忍辱负重262

第三章 跳槽的技巧266

一、写求职信不简单266

二、缺乏工作经验时267

三、寻找工作前奏曲268

四、失业怎么办269

五、逃避现实的借口270

六、准雇主的问题271

七、突破自己的界限272

八、模拟面试问题273

九、视为一个新机会274

十、面试前的准备275

十一、最普遍的面试题目276