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1 信息革命带来的巨变1

1.1 90年代的各行业和信息技术1

1.1.1 90年代的信息技术1

1.1.2 计算机的历史2

1.1.3 范式转换15

1.1.4 新技术15

1.1.5 新的商业环境24

1.1.6 新的企业28

1.1.7 获取竞争优势的战略计划31

1.2 商业战略和信息技术战略45

1.2.1 技术和社会45

1.2.2 企业的组成56

1.2.3 技术和企业的均衡57

1.2.4 计算机、网络和工作60

1.2.5 改组企业时网络与网络通信的应用74

2 流行软件和硬件94

2.1 软件的数据库管理系统94

2.1.1 定义94

2.1.2 层次型数据库95

2.1.3 关系型数据库96

2.1.4 字段定义97

2.1.5 数据库管理的进一步讨论97

2.1.6 标准软件包99

2.1.7 企业服务器数据库103

2.2 其他应用软件介绍110

2.2.1 游戏110

2.2.2 通信113

2.2.3 教育软件115

2.2.4 商务117

2.3 硬件119

2.3.1 计算机的种类119

2.3.2 计算机发展史120

2.3.3 处理器速度和小型化的演变123

2.3.4 膝上型、掌上型和腕上型电脑125

2.3.5 外部设备126

2.3.6 其他硬件131

2.4 选择和维护135

2.4.1 软件选择135

2.4.2 硬件选择137

2.4.3 硬件维护141

2.4.4 病毒的预防和消除145

3 多媒体技术概述148

3.1 多媒体的发展和多媒体市场148

3.1.1 综述148

3.1.2 多媒体市场148

3.1.3 多媒体信息服务150

3.1.4 商业通信部门154

3.1.5 多媒体的开发156

3.1.6 模数转换158

3.1.7 物理存储器159

3.1.8 结束语162

3.2 多媒体基础设施163

3.2.1 多媒体的最终用户技术163

3.2.2 多媒体超级芯片的应用165

3.2.3 最终用户多媒体系统167

3.2.4 复杂的多媒体网络部件168

3.2.5 先进的多媒体网络技术171

3.2.6 选择多媒体服务器时要考虑的问题171

3.2.7 结束语174

3.3 多媒体的应用175

3.3.1 实时的单向视频175

3.3.2 实时的交互视频177

3.3.3 在用户层次上联网178

3.3.4 多媒体企业数据库结构179

3.3.5 用户：制造业181

3.3.6 用户：零售业182

3.3.7 互联网(Intemet)184

3.3.8 机遇与挑战184

3.3.9 结束语186

3.4 基于计算机的模拟与虚拟现实187

3.4.1 定义187

3.4.2 虚拟现实系统188

3.4.3 VRML(虚拟现实建模语言)190

3.4.4 开发虚拟现实资源191

3.4.5 高级技术走向桌面计算机191

3.4.6 身临其境的技术192

3.4.7 商业和工业应用193

3.4.8 MIDI(乐器数字接口)193

3.4.9 二维模拟193

3.4.10 Sim Object(模拟对象)195

3.4.11 Mod-SimⅡ196

3.4.12 结束语196

3.5 多媒体工具198

3.5.1 生产光盘读物198

3.5.2 软件工具演示209

3.5.3 PDA(个人数字助理)228

3.5.4 交互式电视232

3.5.5 互联网的费用236

4 信息高速公路与因特网238

4.1 多媒体和电子高速公路238

4.1.1 引言238

4.1.2 高速公路的速度239

4.1.3 综述244

4.1.4 引言245

4.1.5 互联网的定义245

4.1.6 互联网的增长248

4.1.7 互联网的历史249

4.1.8 历史综述252

4.1.9 结束语253

4.2 连入互联网254

4.2.1 引言254

4.2.2 设备254

4.2.3 在连接方面的各种变化256

4.2.4 互联网服务提供者258

4.2.5 互联网的费用258

4.2.6 语言259

4.2.7 评价准则259

4.2.8 互联网的领域260

4.3 互联网的使用262

4.3.1 引言262

4.3.2 电子邮件262

4.3.3 论坛268

4.3.4 结束语275

4.3.5 文件传输协议(FTP)275

4.3.6 远程网(TELNET)278

4.3.7 广域信息服务器280

4.3.8 Gopher(地鼠)对话281

4.3.9 环球网284

4.3.10 互联网资源介绍289

5 信息技术管理300

5.1 管理信息系统300

5.1.1 引言300

5.1.2 日常商业经营中的管理信息系统301

5.1.3 商务全球化使信息技术复杂化304

5.1.4 计算机应用于提供信息反馈305

5.1.5 法律规定305

5.1.6 用户服务器305

5.1.7 硬件的变化306

5.1.8 软件的变化306

5.1.9 硬件和软件的变化307

5.1.10 销售网点系统308

5.1.11 专门软件309

5.1.12 工作分工的变化311

5.1.13 微软办公系统312

5.1.14 小结314

5.2 项目管理介绍315

5.2.1 基本背景315

5.2.2 项目的定义316

5.2.3 项目管理综述316

5.2.4 范围管理319

5.2.5 质量管理321

5.2.6 质量规划322

5.2.7 质量保证324

5.2.8 初步归纳324

5.2.9 风险管理324

5.2.10 时间管理327

5.2.11 成本管理328

5.2.12 采购管理329

5.2.13 人力资源管理330

5.2.14 通信联络管理330

5.2.15 项目经理的职责331

5.3 项目管理软件331

5.3.1 什么是项目333

5.3.2 项目管理软件何时对企业有帮助以及项目管理的含义334

5.3.3 项目的组成335

5.3.4 项目规划是什么？336

5.3.5 报告336

5.3.6 演示337

5.3.7 小结345

5.4 商业计算机应用程序346

5.4.1 日程表和通讯录346

5.4.2 个人小企业会计系统--QUICKEN347

5.4.3 正规的会计系统--ACCPAC349

5.4.4 小结--选择一个会计系统351