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第一章学会利用时间1

1．良好的开端1

2．一些行为准则2

3．打电话5

4．让人知道你的行踪8

5．少说话9

6．如何应付面对面的工作10

7．谈话简单明了11

8．摆脱善谈人的办法11

9．出语要慎重12

10．约会15

11．如何处理来往信件16

12．要考虑周全17

13．如何应付代理人18

14．如何应付各种会议19

15．快速、准确、有用的会议记录25

16．委员会：公司外的和公司内的26

17．最起码的共同标准29

18．会议：一个国内和国际性的灾害30

第一章的主要原则33

第二章 有效运转的机构34

1．使一切变得有秩序34

3．接收邮件35

2．集中注意力35

4．只看那些必须由你亲自看的东西36

5．记下所有你该做的37

6．读与不读38

7．平凡事物显示的价值39

8．你是单线思维吗39

9．要为下一步做好打算39

10．务使诸事顺利40

11．领会言外之意41

12．使工作紧凑有效42

13．一个运行良好的文件存放系统45

14．设法找到一位高级秘书46

15．最新的节省劳动强度的用具48

16．摆脱困境49

17．内部信息51

18．保持联系52

19．迅速反馈53

20．预算师53

21．谁说我不能56

22．情报技术57

第二章的主要原则59

第三章 成功的奥秘60

1．改革的策略60

2．改革应注意的一些问题61

3．对付各种反对者62

4．避免偏听偏信65

5．解决问题67

6．远见灼识和直接行动69

7．进取心71

8．控制你的工作72

9．对工作的方方面面了如指掌73

10．负责某事就对某事负责75

11．销售75

12．判断力和决策力80

14．是什么在防碍决策83

13．尽量避免诉诸法律83

15．拖延者85

16．俗论86

17．计划87

18．公司的远大目标89

19．长期计划90

20．高水平的公司文件91

第三章的主要原则92

第四章 项目管理93

1．实施前的预测论证93

2．准时94

3．人员更替95

4．费用的控制——力求简洁96

5．陷阱97

6．大的并不是美好的98

7．资源99

8．投入产出比率100

9．模糊的界限101

10．合同101

11．生产率102

12．交钥匙合同及多头合同工程项目103

13．详细说明103

14．工会103

15．罢工105

16．罢工经济学106

17．劳资关系107

18．劳资关系官员108

19．谈判109

20．管理人员110

21．调解人112

第四章的主要原则113

第五章 金字塔中的你115

1．合理、坚定、高效115

2．不找借口115

3．玩忽职守的其它表现116

4．同你一起工作的人117

5．态度的形成118

6．不乱说一句话118

7．错误人人有119

8．五花八门的个人英雄主义120

9．模范行为121

10．托词的重要121

11．职责范围122

12．为变而变122

13．揭下自己的面纱123

14．委婉的语言123

15．级别124

16．直接管理与职能部门125

17．如何改组126

18．顾问127

19．精简机构129

20．机构调整的方式与时机129

21．机构调整的好处129

22．成功得轻松些130

23．制定标准130

24．调配干部的长与短131

25．管理中的弊端132

第五章的主要原则137

2．选择你的上司138

第六章 上司138

1．何为上司138

3．同上司保持联系139

4．尽力而为140

5．赞美上司141

6．好上司、坏上司和令人讨厌的上司142

7．逆境中生存144

8．上司的上司145

9．自行车队145

第六章 的主要原则146

1．招聘新职员的指导方针147

第七章 胡萝卜加大棒147

2．物色人才149

3．寻找什么样的人150

4．提拔的原则151

5．提拔谁153

6．去伪存真155

7．面试的运用156

8．不可轻易许诺158

9．建立一个工作班子159

10．笑一笑160

11．打油诗的妙用160

13．公正地看待部下161

12．忘掉它161

14．报酬163

15．获得结果的计策164

16．确定明确的工作指标165

17．制定目标166

18．对职员的评定167

19．试用168

20．鉴别失败者169

21．无能的主题变奏曲169

22．小团体意识171

23．个人交际171

24．工作中的人情味儿172

25．外柔内刚173

26．铁拳174

27．表现欠佳的职员175

28．合理调动176

29．制造麻烦的人176

30．表扬与批评179

31．保持冷静181

32．攻击第三者182

33．管理培训班184

34．证件上的把戏185

35．读书的实用方法186

36．管理杂记187

37．最后一句话189

第七章的主要原则189

第八章 职业指南190

1．乐观主义190

2．职责心191

3．学习191

4．你的工作192

5．地位的象征193

6．头衔194

7．提升194

8．自立195

9．公平竞争196

10．起点197

11．决策198

12．逃避198

13．没用的理由199

14．经验199

15．盲目模仿200

16．勤奋工作202

17．个人癖好202

18．三思而行204

19．老生常谈205

第八章的主要原则206

第九章 尾声：应该怎么做207