图书介绍
服务行销高手101 呵护一生忠诚的消费者PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张永诚著 著
- 出版社： 北京：中国纺织出版社
- ISBN：750642116X
- 出版时间：2002
- 标注页数：203页
- 文件大小：6MB
- 文件页数：218页
- 主题词：服务业(学科: 市场营销学) 服务业 市场营销学
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图书目录
服务行销高手1 霍斯特·舒兹多服务一点2
服务行销高手2 麦克·戴尔做对、做第一4
服务行销高手3 大卫·柯林斯不发问，免争论6
服务行销高手4 许翠文数合一8
服务行销高手5 严长寿教父谈服务10
服务行销高手6 范肯纳德分享顾客12
服务行销高手7 山福特·威尔手段与目的14
服务行销高手8 黄达夫以病为尊16
服务行销高手9 经营决策层仁心仁术18
服务行销高手10 拉那·杜华第一家20
服务行销高手11 史特朗·海斯新00722
服务行销高手12 屈志仁特殊专长24
服务行销高手13 翁肇喜饕餮大全26
服务行销高手14 李清松信用28
服务行销高手15 佛瑞德·狄鲁卡第一手资料30
服务行销高手16 比尔·盖茨王牌高手32
服务行销高手17 杨煌彬邮政电子商务34
服务行销高手18 安迪·道格拉斯保证满意36
服务行销高手19 詹姆斯·艾文顾问38
服务行销高手20 衣治凡购物与娱乐合一40
服务行销高手21 颜文闩超低价42
服务行销高手22 陈森荣多样和少量44
服务行销高手23 亚瑟·昆西攻守同盟46
服务行销高手24 林青榖应召医生48
服务行销高手25 鲁道夫·朱利安尼霸气服务50
服务行销高手26 林维邦自行修缮52
服务行销高手27 黄烈火老店新开54
服务行销高手28 郑世松娣最高？56
服务行销高手29 理查·希尔人性58
服务行销高手30 经营决策层新奇趣疑60
服务行销高手31 吴清友60
服务行销高手32 沈祖海写下许多第一64
服务行销高手33 张正光安全、舒适66
服务行销高手34 比尔·罗南限时送达68
服务行销高手35 徐重仁和世界做邻居70
服务行销高手36 杰夫·贝佐斯网络书店72
服务行销高手37 许景崧向不同行业征才74
服务行销高手38 马汀·索瑞创意与效率76
服务行销高手39 苏佳玲两周改变一生78
服务行销高手40 阮吕芳周双向沟通80
服务行销高手41 林纳斯·托瓦兹免费使用82
暇务行销高手42 约翰·克劳弗欢乐84
服务行销高手43 许明德信赖感86
服务行销高手44 苗丰强运筹行销88
服务行销高手45 李德源“大”而无当90
服务行销高手46 德沛“运输”抑或“服务”？92
暇务行销高手47 辜濂松让服务“动”起来94
服务行销高手48 李博文有口皆“悲”96
服务行销高手49 王绣新海洋疗法98
服务行销高手50 廖秋雄Shortchange100
服务行销高手51 爱德华·史卓楚材晋用102
服务行销高手52 汤尼·史特劳斯口碑104
服务行销高手53 吴明琪忠诚度106
服务行销高手54 张荣发亲身体验108
服务行销高手55 徐光宇第一印象110
服务行销高手56 施振荣无私无我112
服务行销高手57 角川吉彦微笑114
服务行销高手58 卢正昕表面功夫116
服务行销高手59 贝塔斯曼购并为了服务118
服务行销高手60 郑深池ISO120
服务行销高手61 经营决策层四公里长的电扶梯122
服务行销高手62 叶肇馨留住老顾客124
服务行销高手63 陈文雄顾客才是老板126
服务行销高手64 杨纪政保护品牌128
服务行销高手65 瑞吉斯·麦肯纳珍惜顾客的时间130
服务行销高手66 张忠谋大与伟大132
服务行销高手67 潘燊昌建立长期关系134
服务行销高手68 葛雷·赫斯伯格教育消费者136
服务行销高手69 经营决策层安全感138
服务行销高手70 白文正科技券商140
服务行销高手71 张不成出手就上手142
服务行销高手72 李净锦改变想法144
服务行销高手73 佐藤隆寿先投资、先付出146
服务行销高手74 横田纪元消除罪恶感148
暇务行销高手75 凯·莫瑞塔珍爱人才150
服务行销高手76 林百里顾客满意百分百152
服务行销高手77 大卫·克拉克消费者网络154
服务行销高手78 大姨·艾尔敦关系行销156
服务行销高手79 黄胜宗绿色人间158
服务行销高手80 沈庆京商机共享160
服务行销高手81 韦杰夫敢承诺162
暇务行销高手82 张朝深走出自己的路164
暇务行销高手83 乔马·欧利拉危机意识166
服务行销高手84 安妮塔·罗迪克社会服务168
暇务行销高手85 黄永仁留住人才170
服务行销高手86 张心瀚另类罕见172
服务行销高手87 施金山取悦顾客174
暇务行销高手88 严凯泰精湛的服务176
服务行销高手89 刘克涯“代”不是办法178
服务行销高手90 邱文达医院像画廊180
暇务行销高手91 林仁益加盟是趋势182
服务行销高手92 陈諧不必跑一趟184
服务行销高手93 温世仁零交期186
服务行销高手94 李福登实用至上188
服务行销高手95 赖永隆为顾客保密190
服务行销高手96 余振忠王牌对王牌192
服务行销高手97 角川历彦实用·方便·价廉194
服务行销高手98 珍妮斯·史宾道现代红娘196
服务行销高手99 经营决策阶层四通八达198
服务行销高手100 蔡宏隆智慧资本200
服务行销高手101 □□□（自己的名字）高手的行销服务202