图书介绍
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- （美）杰克·坎菲尔，（美）马克·汉森编著；郭菀玲译 著
- 出版社： 北京：中国城市出版社
- ISBN：7507408248
- 出版时间：2002
- 标注页数：298页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：318页
- 主题词：
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图书目录
第一卷 工作中的爱3
杰西的手套3
医院的春天6
“需要什么，尽管开口”9
通往天堂的天梯11
一个小小的声音14
我的圣诞老人16
一生的工作20
父亲的爱23
第二卷 关怀31
父亲的教训31
用心工作34
爱在巴黎39
门口的天使42
琼安的圣诞47
弧形天使50
以人为先53
“谢谢你相信我是健康的”55
仁善的行为58
一句好话60
亚历桑纳的年轻警探64
第三卷 肯定的力量69
鲸鱼的故事69
极端富有72
莉莉75
“你的工作表现受到肯定！”79
爱的剪贴簿81
用心的教练85
最佳银行88
第四卷 服务革命93
满怀热忱的空姐93
菜单之外的服务95
按摩传递的信息98
重新来过101
“喔，班比尼”103
海鲜高手106
传下去109
伟大的服务113
与猫王有约115
神圣的乳牛119
好职业122
客户至上124
超乎期望128
第五卷 倾听内心的声音137
为明日留下灿烂回忆137
我点头答应143
我写得不好146
美梦不灭151
黛比的人生方向156
化危机为转机160
散步在梦想园地165
小男孩的拥抱169
第六卷 创意175
按摩治疗175
做好事与做得好178
“过去一点！”182
寻找微笑，与人分享184
把握时间187
诗意的期许189
第七卷 克服困难195
赢得注意195
态度重于一切198
奋不顾身202
幽灵战斗机204
信用贷款，非慈善捐款209
简单的问题214
汤尼的美国梦216
友谊之旅222
第八卷 勇气227
比利227
“如果我真的很重要……”233
珍贵的片刻236
小小勇气立大功241
勇气改变一切244
受困的听众247
真正的领袖251
童子团长与超级枪手253
队上的一员260
第九卷 难忘的一课265
盲人265
非凡的专业人士272
压力克星276
职位与能力285
母亲的话290
真正的教练294