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第一篇 美国式管理的文化价值基础1

“民族大熔炉”3

美国精神、美国性格与美国式管理7

美国的国家精神9

美国人的民族心理、民族性格和共同价值观念14

第二篇 “自由主义经济的壁垒”：美国市场经济体制的历史23

美国市场经济体制的培育之路25

美国自由市场经济的运行38

美国市场经济的“自组织”功能38

经理--现代企业的当家人42

美国的市场失灵与政府干预47

创新--美国市场经济发展的动力和压力51

美国现代市场经济特征及其对管理的影响59

第三篇 美国企业的组织结构63

公司的崛起--美国企业组织的快速发展65

从西方管理理论看美国企业的组织结构74

部门化75

管理跨度79

委员会87

美国企业组织结构实例90

敢于大胆授权的通用电器公司90

国际商业机器公司--IBM富于竞争性的管理体制93

杜邦公司--集团式管理94

简化管理--皇冠瓶盖公司96

阿派克斯器械公司--集中管理体制97

美国企业组织结构的变化与发展99

组织发展的步骤99

组织发展过程中的特殊方法100

干预的一般类型103

干预的特殊类型106

美国管理学中的一体化108

第四篇 美国式管理中的计划与控制系统111

美国企业计划概述113

美国企业计划的特点113

可行性分析115

设计、计划、预算制度117

美国企业计划的编制118

计划程序的实践运行120

美国计划的新趋势122

美国企业的目标管理125

目标管理的由来125

目标管理的概念、原理、原则125

目标实施过程中的管理128

美国企业的财务控制134

财务控制的组织形式--责任中心134

预算控制135

财务分析140

ABC公司的财务分析142

美国企业的非财务性控制148

质量控制148

库存控制159

生产控制162

第五篇 美国企业中的“人”165

美国企业中“人”的观念168

美国管理理论关于“人”的观点168

美国传统企业“人”的观念171

美国企业“人”的观念的转变174

美国企业对人的管理177

雇用178

培训194

用人201

实例：美国HP公司如何招聘、培训和选择人才208

工人参与企业管理213

工资管理220

人员激励226

第六篇 美国企业的领导与管理艺术239

几种成功的领导管理艺术241

一分钟领导管理艺术241

服务型领导管理艺术243

企业家的时间管理术246

赞美--轻松而有效的领导艺术247

超级领导--带领他人领导自己的艺术250

富有远见的灵活性的管理策略259

美国企业中的总经理262

美国总经理的基本素质263

美国企业中总经理的作用270

美国企业总经理的选择272

美国企业总经理戒训276

美国企业高层管理人员286

企业高层管理人员的选拔286

企业高层管理人员的培养288

高层管理人员的工作职责292

美国企业领导管理艺术的典范294

企业经营的米开郎琪罗--哈罗德·杰尼294

力挽狂澜的经营大师--李·艾科卡303

带领通用电器公司进入21世纪的总经理--杰克·韦尔奇309

第七篇 美国管理理论诸流派319

早期的美国管理322

丹尼尔·麦卡勒姆322

亨利·瓦·普尔324

古典管理学派325

F·W·泰罗325

吉尔布雷思夫妇329

H·L·甘特332

H·E·埃默森333

H·法约尔335

J·D·穆尼339

古典管理学派的贡献340

行为科学学派341

雨果·芒斯特伯格341

埃尔顿·梅奥343

玛丽·派克·福莱特344

奥利弗·谢尔登346

道格拉斯·麦格雷戈350

行为科学学派的贡献352

管理科学学派353

数学模型的类型353

流行的管理科学模型354

建立管理科学模型的方法357

其他管理派别359

系统管理学派359

决策理论学派362

权变理论学派364

经验主义学派367

经理角色学派381

第八篇 美国企业文化385

企业文化内涵及其作用387

美国企业文化特点与管理风格393

美国企业文化特点393

美国企业管理风格399

美国企业文化之典范410

沃森父子与IBM文化410

萨姆·沃顿和他的成功法则417

迪斯尼乐园员工培训模式424