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前言1

第一编 成功组织管理制度规范操作实务3

第一章 组织管理基础与21世纪管理大趋势3

第一节 组织与行政组织3

一、组织的内涵3

二、组织的特征5

三、组织的要素6

四、组织的功能7

五、组织的原则9

六、组织的分类11

第二节 21世纪组织管理新趋势与新战略14

一、21世纪大趋势：信息化、全球化14

二、21世纪新型行政领导应具备的能力要求15

三、成功应对管理创新的新对策--知识管理16

第三节 组织管理理论的发展历程20

一、科学管理组织理论时期21

二、行为科学--管理科学组织理论时期25

三、系统--权变组织理论时期27

第二章 组织结构与职能部门设计规范操作实务29

第一节 组织结构设计的原则与方法29

一、组织结构的基本内涵29

二、组织设计的含义30

三、组织设计与组织结构的内容30

四、组织结构设计的作用30

五、组织结构设计的原则30

六、组织结构设计的基本方法35

第二节 组织结构设计的基本程序及其分类图示36

一、组织结构设计的基本程序36

二、编制组织机构图37

三、组织结构的分类图解39

第三节 组织职能部门设计实务46

一、组织职能部门设计的含义与内容46

二、职权与职能部门设置47

三、专业职能部门的设置48

第四节 组织管理幅度和管理层次的设计49

一、管理幅度49

二、管理层次50

三、管理幅度和管理层次的关系50

四、管理幅度的设计51

五、管理层次的设计54

第三章 组织权责划分与人员编制设定规范操作实务56

第一节 工作职务分析与工作岗位设置56

一、职位分类56

二、职位分类的程序58

三、职位分类的方法59

四、职位调查与职务分析61

五、岗位设置65

第二节 工作职权配置与工作职务说明书69

一、工作职权的合理配置69

二、工作职权的授予71

三、组织机构间的信息传递和反馈机制72

四、经典案例72

一、人员编制设定概述75

第三节 人员编制设定的方法75

二、人员编制设定方法76

三、某公司人员编制设定标准范例78

第四章 成功组织管理标准制度典范79

第一节 成功政府组织管理标准制度典范79

一、国务院办公厅组织管理制度79

二、广东省人民政府机构设置及“三定”规定80

三、南京市市委办公厅组织管理制度84

第二节 成功事业单位组织管理标准制度典范86

一、北京师范大学组织管理制度86

二、上海市第六人民医院组织管理制度89

一、通用型企业组织管理制度范本90

第三节 成功企业单位组织管理标准制度典范90

二、中国第一汽车集团公司组织管理制度96

附录：组织管理工作相关法规99

一、中华人民共和国国务院组织法99

二、中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法100

三、国务院行政机构设置和编制管理条例106

四、第九届全国人民代表大会第一次会议关于国务院机构改革方案的决定109

五、国务院关于议事协调机构和临时机构设置的通知112

六、中央机构编制委员会办公室关于对市、县及乡镇进行分类的通知113

第二编 办公室工作任务与工作计划标准管理制度121

第一章 办公室工作任务规范管理实务121

第一节 办公室概述121

一、办公室的地位与作用121

二、办公室的类型123

三、办公室的职能124

四、办公机构的工作权责126

第二节 办公室工作的性质与原则127

一、办公室工作的性质127

二、办公室工作的指导思想130

三、办公室工作的基本原则131

第三节 办公室工作的基本任务135

一、文书处理135

二、情况综合135

三、调查研究135

四、督办检查135

七、信息处理136

九、会务工作136

八、打字印刷136

六、起草文稿136

五、组织协调136

十、安排领导活动137

十一、编写大事记137

十二、临时交办137

十三、文书立卷与归档137

十四、信访接待137

十五、机要通信137

十六、公务接洽138

十七、印信管理138

第四节 办公室下属机构的设置138

一、办公室下属机构设置的原则138

二、我国现行办公室下属机构设置概况139

一、工作计划的概念141

第二章 办公室工作计划规范管理实务141

第一节 办公室工作计划管理基础141

二、办公室工作计划的分类143

第二节 制定办公室工作计划的程序与方法147

一、制定办公室工作计划的原理147

二、制定办公室工作计划的程序149

三、制定办公室工作计划的方法150

第三节 办公室工作计划与目标管理方法151

一、目标管理的基本内容151

二、制定工作计划是目标管理的基础151

三、目标管理基本过程152

四、目标管理经典范例153

第一节 办公室工作计划通用管理表格156

一、工作记录表156

第三章 办公室工作计划标准管理表格156

二、主要计划表157

三、工作计划6W2H分析表158

四、工作计划6W2H执行分析表159

五、6W2H［最后报告］检查表160

六、工作成果周报表161

七、目标管理表162

八、目标值掌握检查表163

九、成效检查表164

十、目标卡165

十一、目标工作单166

十二、目标实施检查表167

十三、目标追踪报告表167

十五、目标管理分级检核工作报告表168

十四、目标成果评定表168

十六、四季实绩报表169

第二节 办公室工作日程通用管理表格170

一、日程表170

二、一周日程表171

三、月份式日程表172

四、四季日程表173

五、一年重点实施日程表174

六、三年计划日程表175

七、日程检查表176

八、24小时行动计划表177

九、每月、每日行事预定表178

十、旬别年度行事预定表179

十一、行程表拟定法检查表180

十二、年 月行动预定表181

十三、每日行动管理表182

十四、当天最重要的重点183

十五、当天领导的行动掌握表184

十六、当天部属的行动掌握表185

十七、领导和部属休假掌握表185

第四章 成功办公室主任工作实务典范186

第一节 办公室主任的地位和作用186

一、办公室主任的含义186

二、办公室主任的地位186

三、办公室主任的作用187

一、办公室主任的工作任务188

第二节 办公室主任的工作任务与工作要求188

二、办公室主任的工作要求193

第三节 办公室主任的工作原则与工作方法194

一、办公室主任的工作原则194

二、办公室主任的工作方法196

第四节 办公室主任的领导艺术和领导作风198

一、办公室主任通盘运筹的领导艺术198

二、办公室主任的领导作风199

第五章 办公图表的规范设计与管理实务201

第一节 办公图表概述201

一、图表的概念201

二、图表的用途201

四、确定所编制的图表有效的方法202

三、有效图表的特性202

五、填写图表应遵循的指导原则203

六、确定所填写的图表恰当与否的方法204

第二节 图表的设计方法204

一、图表的设计204

二、管理制度205

三、图表对管理制度的作用和意义205

四、设计图表应遵循的功能205

五、图表设计程序206

六、检查分析步骤206

第三节 图表的改进207

第四节 套写式图表的设计208

五、图表改善周期208

四、(表格名称)流程表208

三、检查内容208

一、目的208

二、原则208

一、套写式图表的设计要点209

二、设计套写式图表详细说明209

三、套写式图表的流程及配合图表设计说明209

四、套写式图表的优点及限制说明210

第五节 图表的电脑管理210

一、计算机运用的技术性问题210

二、计算机处理图表的过程211

第一节 文书管理概述215

一、公文行文制度215

第一章 办公室文书管理标准制度典范215

第三编 办公室日常工作规范处理实务典范215

二、公书处理工作的重要性216

三、文书管理程序217

四、文书管理工作的任务和意义217

第二节 收文处理219

一、收文处理工作的内容219

二、签收文件应注意哪些问题219

三、拆封注意事项220

四、拟办220

五、拟办意见220

六、填写好批办单222

七、阅文222

八、批办222

九、组织文件传阅223

第三节 发文处理224

一、发文处理工作内容224

二、拟稿224

三、签发225

第四节 文书管理与利用228

一、文书管理工作内容228

二、文书管理工作方法228

三、文书管理工作流程230

第五节 文书管理标准制度范本233

一、文印室管理规定233

二、文件收发规定234

三、企业报刊、邮件、函电收发制度234

四、打字、油印工作制度235

五、文书管理规则236

六、文件管理制度248

七、公文处理实施细则250

八、单位图书报刊管理制度254

九、单位资料室管理制度256

第六节 文书管理技巧258

一、阅文送呈技巧258

二、批办文件的技巧260

三、组织文件传阅的技巧260

四、拟稿的技巧261

五、签发的技巧263

六、解决公文稿送审“倒流”的高超技巧264

七、文书材料立卷的技巧265

第七节 文件管理标准表格267

一、行文表267

二、往来信函记录表268

三、文件督办通知单269

四、文件督办事项回告单270

五、定期报表发送记录271

六、表格使用状况调查表272

七、收(发)文编号登记表273

八、收(发)文登记簿274

九、收(发)文催办单275

十、交办事项登记簿276

十一、公文传送单276

十二、公文签办权限表277

十三、公文签办单278

十四、公文拟稿用纸278

十五、发文稿笺279

十六、发文呈批单280

十七、机密文件送件单280

十八、文件批办单281

十九、送件登记簿281

二十、(机密)文件保管备查簿282

二十一、机密文件增列(销毁)表282

附录：文书处理工作相关法规283

一、国务院《国家行政机关公文处理办法》283

二、中国共产党机关公文处理条例288

三、关于向国务院报送文件的若干规定295

四、中共中央办公厅、国务院办公厅关于整顿内部简报的通知(节录)296

第一节 电话的使用298

一、电话设备及种类298

第二章 办公室通讯工作规范操作实务298

二、电话使用及维护的注意事项300

三、电话的附属功能300

四、电话常见话音信号301

五、电话机的一些常用键302

六、通话要求303

七、电话后续处理304

第二节 邮政信函、电报和传真305

一、邮政信函305

二、电报305

三、传真308

二、名词术语310

第三节 Internet网络工作技能310

一、概念310

三、基本功能312

四、政府网站功能313

第四节 通讯工作标准管理制度范本315

一、电话机线管理制度315

二、总机管理制度316

三、长途电话管理办法317

四、电话管理规定317

五、传真使用制度318

第五节 通讯工作标准管理表格318

一、电话通知单318

三、出入电子计算机室申请单319

二、电话记录319

四、邮票、明信片收支日报表320

第三章 办公室值班、保卫、保密与出差管理规范运作实务321

第一节 值班工作321

一、值班321

二、值班工作的特性321

三、值班工作的任务321

四、值班工作的安排322

五、值班工作标准管理制度323

六、值班工作的作用324

七、值班工作记录324

一、保卫工作的含义和性质325

二、保卫工作的特点和内容325

第二节 保卫工作325

三、保卫工作的原则326

四、保卫人员的职业道德327

五、保卫工作的规范措施和要求328

第三节 保密工作329

一、保密工作的重要性329

二、保密工作的方针329

三、保密工作的机构及职责330

四、保密工作的特点331

五、保密工作面临的新情况331

六、国家秘密的范围和密级332

七、文件保密工作333

九、通信保密工作336

十、科学技术保密工作336

八、会议保密工作336

十一、经济情报保密工作337

十二、宣传报道方面的保密工作337

十三、电子计算机的保密工作338

第四节 值班、保密与消防工作经典技巧339

一、值班工作中特殊情况的鉴别技巧339

二、保密的技巧340

三、企业消防工作技巧341

第五节 值班、保卫、保密与出差管理的标准制度范本342

一、值班管理制度342

二、机关保卫人员值勤准则343

三、保密制度345

四、电子计算机安全管理制度347

五、出差管理办法349

六、员工出差旅费支付办法350

第六节 值班、保卫与出差管理标准管理表格353

一、值班安排表(一)353

二、值班安排表(二)354

三、值班记录簿355

四、值班替换申请书355

五、安全检查表356

六、安全日报表357

七、灾害报告书358

八、火灾保险契约物品受害报告书359

九、意外事故报告表360

十、业务上灾害报告表361

十一、故障、事故调查报告表362

十二、交通事故报告表363

十三、赔偿处理调查报告表364

十四、单位内部事故发生报告书365

十五、出差申请通知标准表单366

十六、出差报告标准表格369

十七、出差费用管理标准表格371

附录：值班、保卫与保密工作相关法规374

一、中华人民共和国保守国家秘密法374

二、中华人民共和国保守国家秘密法实施办法377

三、组织工作中国家秘密及其密级具体范围的规定381

四、国家保密局关于保密检查的基本要求383

五、国家保密局国家秘密保密期限的规定385

六、中华人民共和国人民警察法386

七、公安机关督察条例392

八、中华人民共和国消防法394

第四章 办公室信访工作标准制度典范401

第一节 信访工作概论401

一、信访工作的含义401

二、信访工作的任务401

三、信访工作的特点401

四、信访工作的原则403

五、信访工作的基本方法404

第二节 信访组织机构的设置和人员配置404

一、信访机构的设置原则404

二、信访人员的素质要求405

一、接收406

第三节 办理人民来信406

二、阅信407

三、登记407

四、转办407

第四节 接待群众来访408

一、接待群众来访的原则408

二、接待群众来访的程序409

三、检查落实410

第五节 办理信访案件411

一、办理信访案件411

二、立案范围411

三、立案程序411

五、办案中应注意的问题412

四、处理信访案件的程序412

第六节 信访工作经典技巧413

一、如何减少重信413

二、如何处理匿名信413

三、重访老户的处理技巧414

四、处理群众集体上访的技巧414

第七节 信访工作标准管理制度范本416

第八节 信访工作标准管理表格420

一、统转信件转办单样式420

二、单转信件转办单样式420

三、接访记录421

四、信访摘记421

五、来信登记卡片表式421

六、人民来信登记薄421

八、某信访局(办)工作情况统计表422

七、信访催办卡片422

十、某省信访局(办)年度查办情况统计表423

九、信访请示报告单423

附录：信访工作相关法规424

一、信访条例424

二、关于中央各部门归口分工接待群众来访的暂行办法(摘录)427

三、中共中央办公厅关于防止和纠正对待人民群众来信来访进行打击报复问题的通知429

四、中共中央办公厅 国务院办公厅关于进一步加强信访工作的通知431

第五章 办公室外事工作标准制度典范433

第一节 外事工作概述433

一、外事工作的性质和特点433

二、外事工作人员守则434

三、外事工作的基本原则434

五、外事活动中的服饰要求435

四、外事交往礼仪435

六、国际交往中使用的名片436

七、外事活动仪式436

八、外事安全保密工作437

第二节 外事工作规范操作实务438

一、外事邀请438

二、外事接待438

三、外事谈判444

四、出国访问446

第三节 外事工作标准管理制度典范448

一、外事基本礼仪制度448

二、员工出国办法449

一、中华人民共和国出境入境边防检查条例451

附录：外事工作相关法规451

二、中华人民共和国公民出境入境管理法456

三、中华人民共和国公民出境入境管理法实施细则458

四、国务院办公厅关于转发经贸部等部门《关于外派劳务人员出国审批手续和办理护照的暂行办法》的通知461

五、公安部关于简化我国公民因私事再出境手续的通知463

六、公安部关于简化中级高级科技人员因私出境手续的通知464

七、公安部关于执行中国公民出境入境管理法及实施细则若干问题的说明464

八、公安部关于实施《出境入境边防检查条例》中检查、监护和阻止出入境等问题处理办法的通知467

九、关于严格控制领导干部出国访问的规定471

一、印章的概念473

二、印章的作用473

第一节 印章管理工作473

第六章 办公室印信管理标准制度典范473

三、印章的种类474

四、印章的刻制475

五、印章的颁发与印章的启用476

六、印章的保管476

七、印章的停用与缴销477

第二节 信证的管理与使用477

一 介绍信管理477

二、凭证的管理与使用478

三、印章配发身份证478

第三节 印信管理工作标准制度范本479

一、印信制度479

二、哈尔滨工业大学的印信管理481

一、印章管理标准表格484

第四节 印信管理标准表格484

二、介绍信标准范本486

附录：印信工作相关法规488

一、国务院关于国家行政机关和企业事业单位、社会团体印章管理的规定488

二、社会力量办学印章管理暂行规定490

第七章 办公室提案工作标准制度典范492

第一节 议案、建议和提案492

一、方案、建议和提案的概念492

二、方案、建议和提案的区别493

三、办理建议、提案的程序和方法494

四、办理建议、提案的原则和要求494

五、办理建议、提案工作的意义496

一、提案登记表497

第二节 提案工作标准管理表格497

二、合理化建议498

三、合理化改善建议方案采用通知单499

四、消除不良原因E·C·E提案表500

五、提案评定表501

六、提案改善提案表502

七、提案改善成果报告表503

八、提案案件收发表504

九、提案评分表505

十、提案资金、评分对照表505

第三节 提案工作标准管理制度范本与经典提案范例506

一、提案工作管理标准制度范本506

二、经典提案汇编513

国务院办公厅关于认真办理人大代表建议和政协委员会提案的通知524

附录：提案工作相关法规524

第四编 信息沟通、机构内部关系协调与督查工作规范操作实务529

第一章 信息沟通工作标准制度典范529

第一节 信息沟通概述529

一、信息和信息研究529

二、行政信息529

三、信息传递530

四、信息反馈531

第二节 沟通的种类及结构531

一、沟通的种类531

二、沟通的过程537

三、沟通的结构537

一、克服沟通障碍543

第三节 排除障碍与有效沟通543

二、沟通联络的控制546

三、改善沟通的方法547

第四节 信息沟通的经典技巧551

一、信息传递的技巧551

二、信息沟通的艺术553

三、沟通中的语言技巧554

第五节 信息沟通工作经典范例556

［案例一］吉姆与查尔斯556

［案例二］理想领导模式的选择556

［案例三］建议学557

二、协调工作的作用559

一、协调的概念559

第一节 机构内部关系协调的基础559

第二章 机构内部关系协调工作标准制度典范559

三、协调工作的特点560

四、协调工作的要素560

五、协调工作的要求561

六、协调工作的原则562

七、协调工作的方法563

八、协调工作的程序564

九、协调工作的类型565

第二节 协调工作规范操作实务567

一、办会过程中的协调567

二、政策、法规制定工作中的协调568

四、制度协调569

三、计划制定工作中的协调569

五、关系协调570

六、公务协调570

七、公文处理工作中的协调570

第三节 协调工作的经典技巧571

一、协调工作的六字口诀571

二、机构内部人际关系协调的技巧573

三、协调工作中的语言技巧579

第三章 督查工作标准制度典范583

第一节 督查工作概述583

一、督查工作的含义583

二、督查工作的作用583

三、督查工作的意义584

四、督查工作的原则585

五、督查工作的七大规范程序585

六、督查工作的方法586

七、督查工作的内容587

八、督查工作的基本要求588

第二节 督查工作规范操作实务589

一、督查工作的网络建设589

二、督查工作的队伍建设589

三、督查工作的制度建设590

四、督查工作的目标管理591

第三节 督查工作的经典技巧592

一、督查报告的写作技巧592

二、查办催办的技巧593

四、跟踪督查的技巧594

三、专项查办的技巧594

第四节 督查工作标准管理制度范本595

突出督查主线 抓好责任制落实595

附录：督查工作相关法规598

一、中华人民共和国行政监察法598

二、(国家监察部)关于贯彻实施《中华人民共和国行政监察法》的意见603

三、要进一步建立健全党内监督机制605

第五编 会议组织管理规范运作实务609

第一章 会议组织管理工作概述609

第一节 会议的基本范畴与发展趋势609

一、会议的含义609

二、会议的特点609

三、会议的沿革与发展趋势610

一、会议的构成611

第二节 会议的构成与会议类型611

二、会议的类型612

第三节 会议的作用615

一、从法律法规上看615

二、从领导方法上看616

三、从管理过程来看616

四、从社会综合效果来看616

第四节 会议的规则与活动原则617

一、会议的规则617

二、会议的活动原则620

一、会议管理原则622

二、会议管理方法622

第五节 会议管理实务与标准管理表格622

三、会议管理的实施624

四、会议管理的相关技巧625

五、会议管理标准表格628

第二章 会前准备工作标准管理制度630

第一节 会前准备工作规范实务630

一、会议的前期准备工作630

二、组建会议的组织机构632

三、会场的选定与布置635

四、确定参加会议人员637

五、会议文件的准备与分发638

六、会议证件的制作639

七、制发会议通知645

八、组织会议报到645

一、办公例会议题征集单646

第二节 会前准备工作标准管理表格646

二、办公例会议题安排表647

三、开会通知单647

四、会议程序表648

五、会议日程表649

六、×××会议报到表649

七、会议室使用申请表650

八、会议室使用登记簿650

九、会议通知回执651

十、会议文件登记表651

十一、会议文件分发登记表652

十二、主席的会议准备表652

一、会场座位摆列的心理影响653

第三节 会程准备工作经典技巧653

二、利用人的感觉特点安排会议议题654

三、会议时间安排的技巧654

四、会场布置颜色使用的技巧655

五、防止开会迟到的技巧655

第三章 会场组织工作标准管理制度656

第一节 会场组织工作规范操作实务656

一、会议签到656

二、引导座位657

三、安排发言657

四、组织分组会议658

五、会议记录659

六、会议秘书工作659

七、会议选举661

九、会议后勤保障工作663

八、安排候会和会议值班663

十、会场工作要求664

第二节 会场组织工作标准管理表格664

一、会议决定事项处理登记表664

二、会议记录表665

三、会议发言要点表666

四、提高会议效率的会议记录666

五、会议议事录667

六、出席会议情形报告表667

七、会议进行检查表668

八、会议议案检查表669

九、选举×××选票670

十一、选举×××结果报告表671

十、选举×××计票单671

第三节 会场组织工作经典范例与技巧672

一、会议记录的范例672

二、会议记录写作的技巧673

第四章 会后事项处理工作标准管理制度676

第一节 会后事项处理工作规范操作实务676

一、整理会议记录676

二、编写会议纪要677

三、编制会议简报678

四、会议文件资料的收退和立卷归档679

五、会议决定事项的传达与催办683

六、发布会议新闻685

七、代表离会工作685

九、做好会后工作的注意点686

八、总结会议工作686

第二节 会后事项处理工作标准管理表格687

一、有效的散会检查表687

二、会议未决事项检讨表688

三、会议决定事项确认表689

四、议决事项检查表690

五、会议决定事项实施管理表691

六、会议决定事项催办卡片692

七、会议决定事项催办通知单692

八、(领导机构名称)会议决定事项传达催办通知单693

九、会议决定事项传达催办登记693

十、会议效益评估表(一)694

十一、会议效益评估表(二)695

十二、会议效益评估表(三)696

十三、年度会议计划表698

十四、年度会议实施计划表699

第三节 会后事项处理工作标准制度范本700

文书档案立卷归档制度700

第五章 会议主持工作规范操作实务与经典技巧703

第一节 会议主持与会议语言运用703

一、会议主持工作原则703

二、会议主持过程704

三、会议主持工作应注意问题706

四、主持会议的要领707

五、主持会议的语言特点707

六、领导主持会议的语言原则709

七、会议语言的注意事项710

第二节 会议主持的经典技巧711

一、主持会议的技巧711

二、会议的语言表达技巧714

附录：会议工作相关法规718

关于国务院常务会议和全体会议秘书工作事项的规定718

第六编 办公室档案管理规范操作实务典范723

第一章 档案管理工作概述723

第一节 档案管理工作的规范化要求723

一、档案及其特点723

二、档案的形成及作用724

三、档案工作的概述725

一、档案工作现代化背景728

第二节 档案管理的现代化728

二、档案管理手段现代化729

三、档案管理自动化简介729

四、档案管理现代化的途径730

五、档案管理现代化的措施730

六、档案工作组织管理科学化731

七、档案的全面质量管理方法732

第三节 档案工作标准化734

一、档案工作标准化概述734

二、我国档案工作标准化的历史和现状735

三、档案工作标准化内容736

四、档案工作标准化应注意的问题738

二、档案收集工作的要求和特点739

一、档案收集工作的内容739

第一节 档案收集整理的规范化要求739

第二章 档案收集整理规范操作实务739

三、档案收集工作的意义740

四、档案整理工作的内容741

五、档案整理工作的作用741

六、档案整理工作的原则742

第二节 档案收集整理规范管理实务743

一、档案收集标准管理制度743

二、档案整理标准管理制度747

第三节 档案收集整理标准管理表格759

一、接收文书档案收据759

二、全宗编号体系760

三、档案明细表760

四、案卷封面761

五、归档案卷目录762

六、文件归档表763

第四节 档案收集整理标准制度范本764

一、文书档案收集整理归档制度764

二、××处档案管理制度范本766

第三章 档案价值鉴定规范操作实务768

第一节 档案价值鉴定的规范化要求768

一、档案价值鉴定工作的内容768

二、档案价值鉴定工作的原则768

三、档案价值鉴定工作的作用769

四、档案价值鉴定工作的制度770

五、档案价值鉴定工作的环节770

六、档案价值鉴定工作的特点771

一、鉴定档案价值的标准772

第二节 档案价值鉴定标准管理制度772

二、档案保管期限表773

三、档案鉴定工作制度和组织775

四、档案价值鉴定的方法776

五、档案的销毁778

第三节 档案价值鉴定标准管理表格780

一、档案案由簿780

二、档案价值鉴定表780

三、作废档案焚毁清册781

四、保管期限781

五、保管场所标准784

第四节 档案价值鉴定经典制度范本784

一、武进市农业科技档案管理制度范本784

二、××公司档案管理制度范本786

三、档案价值鉴定的相关案例787

第四章 档案维护与保管标准管理制度788

第一节 档案维护与保管的规范化要求788

一、档案保管工作的含义788

二、档案保管工作的必要性788

三、档案保管工作的任务789

四、档案保管工作的基本要求789

五、档案保管工作的基本原则790

六、档案保管工作的物质条件791

第二节 档案维护与保管规范管理实务791

一、档案的包装791

二、档案的库房管理792

四、档案使用过程中的维护和保护797

三、“八防”措施797

第三节 档案维护与保管标准管理表格799

一、以全宗档案为单位编制的档案存放位置索引799

二、以库房及装具为单位编制的档案存放位置索引799

三、代理卡800

四、档案内容登记簿801

五、档案目标卡802

第四节 档案维护与保管制度范本803

一、设备档案管理制度803

二、××中心档案资料管理办法804

三、××自动化档案管理系统规定805

二、昔日不重档，今日闹“饥荒”806

一、档案万万不能丢806

第五节 档案维护与保管经典案例806

三、无奈的结局807

四、一把大火毁了一段历史807

五、内部管理不容忽视807

第五章 档案的检索与提供利用809

第一节 档案检索的规范化要求809

一、档案检索工作的含义809

二、档案检索工作的内容和意义809

三、档案检索工具810

四、档案检索的基本途径812

五、档案检索的形式813

六、档案检索的语言813

一、档案著录814

第二节 档案检索工作规范管理实务814

二、档案标引821

第三节 档案提供利用规范管理实务825

一、档案利用工作概述825

二、档案提供利用的方式826

第四节 档案检索与提供利用标准管理表格830

一、档案利用工作系统模式示意图830

二、档案利用工作系统结构要素示意图830

三、档案调阅单831

四、调卷单831

五、阅档催还单832

六、表格申请表833

七、表单填写说明书834

八、表格请印申请单835

九、案卷文件目录836

十、表格管理登记单836

第五节 档案检索与提供利用经典范例837

一、××单位文书帐票的保管及处理规定837

二、××单位重要文件保管处理规定838

三、档案检索与提供利用的经典案例839

附录：档案工作相关法规842

一、中华人民共和国档案法842

二、中华人民共和国档案法实施办法845

三、中央、国家机关档案工作达标、升级办法850

四、档案执法监督检查工作暂行规定853

五、各级国家档案馆开放档案办法858

六、外国组织和个人利用我国档案试行办法859

七、各级国家档案馆馆藏档案解密和划分控制使用范围的暂行规定860

八、档案工作中国家秘密及其密级具体范围的规定862

九、国家档案局关于公、检、法部门办案调阅档案实行无偿服务的通知863

十、开发利用科学技术档案信息资源暂行办法863

第七编 办公室工作时间管理规范运作实务869

第一章 办公室时间管理规范操作实务869

第一节 时间与时间管理869

一、什么是时间869

二、时间的基本特征869

三、什么是时间管理870

四、时间管理的原则870

一、办公室工作时间管理概述871

二、办公室工作时间管理中的通病871

第二节 办公室工作时间管理871

三、办公室工作时间管理的操作技巧874

第三节 办公室工作时间运筹的策略与方法875

一、按职能分类的时间管理工具和方法875

二、目标管理法878

第四节 办公室工作时间管理艺术882

一、办公室的设置882

二、做好办公人员的艺术883

三、怎样克服拖延886

第二章 领导工作时间管理890

第一节 节省时间的领导方式890

第二节 克服工作中时间浪费的现象890

一、避免决策上的时间浪费890

二、克服工作安排上浪费时间的现象892

三、合理对待不善于管理时间的职员893

四、排除工作中的各种干扰894

第三节 有效利用时间的方法896

一、工作转让法896

二、工作中的协调898

三、消除工作中浪费时间的因素899

四、培养具有较强时间观念的部下901

第三章 办公室工作量化管理规范操作实务904

第一节 办公室工作量化管理概述904

一、办公室工作量化管理的概念904

二、办公室工作量化管理与工作效率的关系905

一、静态与动态原理906

二、定性与定量原理906

第二节 办公室工作量化管理的基本原理906

三、测量与评定原理907

第三节 办公室工作量化管理标准模式909

一、模式计算法909

二、综合定额法909

三、打分法911

第四节 办公室人员职业能力测评912

一、办公室人员职务分类912

二、办公室人员测评要素913

三、测评要素设计的原则914

四、测评要素设计的方法914

五、测评标准915

六、计量与评价917

七、测评步骤919