图书介绍
保险艺术 A 保险推销员必知手册PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 刘春长编著 著
- 出版社： 西安：陕西旅游出版社
- ISBN：7541817899
- 出版时间：2001
- 标注页数：366页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：377页
- 主题词：成功心理学
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图书目录
第Ⅰ项修炼：冠军推销员的业务素质2
第一章 保险业务员必读2
保险的分类和特征2
再保险8
人寿保险10
第二章 世界保险市场透视17
美国保险业17
加拿大保险业19
德国保险业23
韩国保险业27
法国保险业32
日本保险业36
俄罗斯保险业42
英国保险业43
香港保险业47
第三章 中国保险大市场的崛起50
中国保险公司的发展历程50
开放中国保险市场势在必行53
中国各大保险公司64
外国保险公司入驻中国78
第四章 中国保险就业市场扫描84
充满挑战的职业——保险推销员84
跑街先生，跑街小姐90
推销员的应聘与招聘106
第五章 推销员的自我评述与考核106
推销员潜力测试25题112
推销职位责任表113
推销员是否受欢迎的秘诀115
推销员自我评述117
第Ⅱ项修炼：顾客开发力训练120
第一章 了解顾客类型及对策120
六种气质与顾客类型120
15种类型的顾客及相应的对策131
以年龄划分顾客136
以职业划分，顾客有17种类型137
推销成功的第一关：服饰仪容143
第二章 身体语言中的无声推销143
手146
眼睛147
坐有坐相147
站有站相147
推销员与顾客的距离148
名片的递交法149
身体语言测试12题149
初次印象测试15题151
第三章 电话推销的技巧154
电话约定访问的4个步骤154
电话定期巡回访问156
使顾客积极购买的7个步骤160
电话催款的7个步骤162
打电话给准客户的适当时间164
电话推销的缺点165
第四章 女推销员的行事守则166
女推销员的“无声推销”166
骚扰与威胁及对策170
女推销员开发客户的方法与步骤176
男性商业规则中的女性180
女推销员的推销实例186
第五章 顾客开发中的时间规划189
第Ⅲ项修炼：自我管理与业绩提升210
第一章 优秀推销员的条件210
推销员最初三年生存之道224
第二章 超级推销员的奋斗策略224
行销人该有的心态与习惯228
知识的魅力232
认清方向234
克服心理障碍238
提供解决方案245
人寿保单新概念251
寿险概念技巧252
第三章 成功推销员的自我设计255
销售是前进的原动力255
销售员就是财务策划者259
寿险业务竞争能力261
直接推销六大反省项目263
推销员应多做自我评价265
情绪管理与自我激励269
时间管理与增加业绩273
自我管理与生涯规划276
第四章 在推销中战胜拒绝281
反败为胜的实例281
奇特的推销术294
第五章 满足顾客最重视的需求305
贝格的热情305
如何请满意的客户写介绍函311
发现顾客最想要的东西，然后满足他314
发现顾客最重视的需求的方法（上）318
发现顾客最重视的需求的方法（下）323
与顾客交朋友然后谈生意325
第六章 获取顾客的忠诚329
落实客户管理工作329
电脑辅助，效率更佳334
做好售后服务336
要求转介绍技巧339
第七章 6种推销员成功的训练及测试345
推销员的成功商数的测试训练345
推销员的成功倾向测试与训练351
成功推销员的基本个性的测试与训练354
“哈佛”成功销售经理的测试训练355
推销员习惯的训练与改变358
推销员如何克服成功障碍的测试与训练362