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·第一章 企业创新开发国际化管理案例导言·3

一、经济全球化浪潮与中国企业的未来之路3

二、企业国际化管理与案例分析4

三、企业创新开发国际化管理案例的分类研究5

·第二章 企业国际化战略管理创新案例·9

001打破成规 创新应变——西尔斯公司经久不衰的奥秘9

002引进ERP 加强内控——联想利用ERP铸就内控新机制13

003多元战略 全面创新——杜邦的多元化经营战略与全面创新18

004收购扩张 优质竞争——斯德奇科克公司的发展轨迹23

005市场先导 创新至上——索尼公司的经营之道28

006分庭抗礼 后发制人——百事可乐的市场战略34

007以快制胜 敏捷创新——康柏公司的发展经营之道39

008特色鲜明 创新制胜——COCO’S日本连锁店的经验43

009善学善用 运作“知识”——科利华的知识产品经营48

·第五章 企业国际化营销创新案例·55

010独特定位 目标营销——喜力啤酒进军中国市场策略55

011直销整合 服务第一——E.时代造就的“戴尔模式”61

012网络营销 周到服务——CISCO的网上顾客服务体系67

013快乐为本 游客至上——迪斯尼乐园与众不同的营销服务73

014分枝散叶 灵活多样——高露洁行销策略分析77

015特色经营 旅游革命——郎·博里的“假日商店”旅游营销80

016精诚合作 互惠互利——卡特皮勒公司分销系统的成功之道84

017全面营销 立体组合——《今日美国》的市场营销战略88

·第四章 企业国际化组织创新案例·95

018机动灵活 飞速发展——伍德公司的组织设计95

019纵观全局 职权到位——魏特勒公司的纵横管理100

020破旧立新 随机应变——通用电气公司的组织变革管理105

021变革组织 完善机构——杜邦公司的组织机构变革109

·第五章 企业国际化人力资源管理创新案例·117

022投资有形 回报无限——“大通曼哈顿”的智力投资117

023激励创新 成功驱动——费雪尔斯公司的股票期权计划121

024绩效考核 走出困境——FNT公司以绩效考核自救126

025分级培训 储备人才——西门子管理学院的培训计划创新130

026报酬灵活 动力无限——艾普顿公司的报酬系统创新134

027以人为本 情感投资——惠普公司非物质激励策略137

028全局考虑 细微入手——朗讯公司的员工评估系统140

029尊重人才 以人为本——丽鹏公司的人本管理147

·第六章 企业国际化产品与技术创新案例·155

030独特创意 适时更新——吉列公司独特的新产品决策155

031不断升级 以“芯”取胜——英特尔的产品创新之路159

032四轮齐驱 人本创新——海信的技术创新体系163

033容忍失败 锐意创新——3M公司的技术创新精神167

034东方神韵 黑白之美——宝洁公司“润妍”的创新过程174

035勇于开拓 攻克难关——鲜京合纤公司聚酯薄膜的开发战略177

036创新不止 进步不断——索尼公司的产品技术创新181

·第七章 企业国际化文化创新案例·187

037精神教育 成功精髓——松下公司的“松下精神”187

038员工参与 畅所欲言——摩托罗拉（中国）公司的企业文化特色191

039轻松和谐 人性至上——微软公司的企业文化塑造195

040文化战略 征战全球——麦当劳全球化进程中的文化战略198

041和气生财 互惠互利——荣事达集团的企业文化塑造202

042员工聚智 企业谋道——北京首都国际机场企业文化建设207

·第八章 企业国际化财务创新案例·215

043全球融资 国际扩张——索尼公司国际化战略下的全球融资215

044明确职责 多方促进——通用公司的财务机制217

045权衡利弊 随机应变——萨米特销售公司存货分析创新221

046财务专管 整体协调——广东物资集团公司财务管理创新228

047缴税代理 税负转嫁——ASB饭店的合理节税233

048两次改革 两度爆发——IBM的两次经营变革分析239

·第九章 企业国际化综合创新案例·239

049品质创新 创新品质——奔驰公司的“奔驰”之路245

050独到经营 流通旗帜——伊藤洋华堂零售业的成功经营252

051系统创新 另辟天地——松下公司的创新之路259

052追求卓越 引导潮流——新加坡航空公司的服务体系265

053永续经营 制度立业——实达：新兴企业的制度创新典范273

054古今结合 完善内控——古典与现代融合的海尔内控体系282

主要外文参考文献298

《企业国际化管理丛书》总书目305