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第一章 人才测评概述1

第一节 人才测评的基本概念1

一、关于对人的理解1

二、人才测评的内涵2

三、人才测评的内容3

四、人才测评的特点6

第二节 人才测评的理论基础8

一、人的差异理论8

二、人的素质稳定性12

三、人的素质可知可测性13

第三节 人才测评的意义与功能13

一、人才测评的意义13

二、人才测评的功能15

第四节 人才测评的方法16

一、心理测验17

二、笔试法17

三、面试法18

四、无领导小组讨论18

五、公文筐测验19

六、评价中心技术20

七、考核法21

八、履历分析法22

第五节 人才测评的原则22

一、科学性与实用性相结合22

二、定性与定量相结合23

三、精确与模糊相结合23

四、静态与动态相结合24

小结24

关键词24

思考题24

第二章 人才测评的起源与发展25

第一节 西方人才测评思想的起源和发展25

一、人才测评与考试的渊源25

二、心理测验的产生25

三、心理测验在人才测评中的应用27

四、人才测评技术在人力资源开发中的重要地位28

第二节 中国古代人才测评思想渊源29

一、上古—春秋战国30

二、汉—隋前31

三、隋唐一清末35

第三节 中国人才测评兴起和发展37

一、萌芽与停滞时期20世纪20年代—70年代）37

二、复苏阶段（1980—1988年）38

三、初步应用阶段（1989—1992年）39

四、繁荣发展阶段（1993年至今）39

第四节 人才测评的现状40

小结42

关键词43

思考题43

第三章 测评原理44

第一节 人才测评中的信度分析44

一、信度的理论45

二、信度的种类和估计方法46

三、影响信度的因素50

四、概化理论简介51

第二节 人才测评中的效度分析53

一、效度的理论54

二、效度的种类和估计方法55

三、影响效度的因素61

第三节 人才测评中的项目分析63

一、项目难度64

二、项目区分度67

三、项目反应理论70

第四节 人才测评中分数的解释74

一、参照常模的分数解释74

二、参照效标的分数解释77

小结80

关键词80

思考题80

第四章 胜任力模型的构建及其应用81

第一节 胜任力81

一、胜任力概述81

二、胜任力研究的主要学派84

三、胜任力特性85

四、胜任力构成86

五、胜任力的分类89

第二节 胜任力模型90

一、概述90

二、胜任力模型的建立原则93

三、胜任力模型的建立方法94

四、胜任力模型建立步骤99

五、构建胜任力模型的注意事项101

第三节 胜任力与人力资源管理101

一、基于胜任力的工作分析102

二、胜任力模型在招聘管理中的作用、意义及应用方法102

三、胜任力模型在绩效考核中的作用、意义及应用方法103

四、胜任力模型在培训管理中的作用、意义及应用方法104

五、胜任力模型在薪酬管理中的作用、意义及应用方法105

六、胜任力模型在员工职业生涯规划与职业发展中的作用105

本章案例106

小结109

关键词110

思考题110

第五章 基于胜任力的心理测验法111

第一节 心理测验法概述111

一、心理测验的定义与分类111

二、心理测验的历史113

三、心理测验的准则118

第二节 常用的心理测验法119

一、量表法119

二、行为观察法126

三、投射测验法132

第三节 心理测验的实施138

一、测验工具的选择138

二、测验结果的报告140

本章案例143

小结150

关键词150

思考题150

第六章 笔试法151

第一节 笔试法概述151

一、笔试的定义及历史151

二、笔试的类型153

三、笔试在招聘中的作用153

四、笔试的优势与不足154

第二节 题目的设计和编制155

一、题目的来源155

二、题目编写的原则和格式155

三、常用题目类型与编制的注意事项158

四、题目的编排173

第三节 笔试的实施与计分174

一、实施笔试前的注意问题174

二、施测过程176

三、笔试的计分与误差控制178

四、申论的阅卷与计分181

小结184

关键词184

思考题184

第七章 面试法185

第一节 面试法概述185

一、传统的面试方法185

二、面试法的类型188

三、结构化面试概述192

第二节 面试的设计195

一、行为描述性面试的设计195

二、情境性面试的设计200

第三节 结构化面试的实施过程203

一、结构化面试准备及相关程序203

二、公务员招录结构化面试成绩的评定208

三、面试评价结果的确定214

本章案例218

小结224

关键词224

思考题224

第八章 无领导小组讨论225

第一节 无领导小组讨论的概述225

一、什么是无领导小组讨论225

二、无领导小组讨论的特点228

三、无领导小组讨论的适用范围及主要功能231

第二节 无领导小组讨论的设计232

一、无领导小组讨论的总体设计232

二、题目设计的原理及原则234

三、题目类型236

四、题目设计的步骤240

第三节 无领导小组讨论的实施241

一、实施前的准备241

二、具体实施流程243

三、评分与决策245

四、施测中的注意事项248

本章案例249

小结256

关键词257

思考题257

第九章 公文筐测验258

第一节 公文筐测验概述258

一、什么是公文筐测验258

二、公文筐测验的主要功能260

三、公文筐测验的发展趋势262

第二节 公文筐测验的编制263

一、公文筐测验编制的原则263

二、公文筐测验编制的程序266

三、注意事项269

第三节 公文筐测验的实施270

一、准备程序270

二、测评阶段272

三、评分阶段276

四、公文筐测验使用注意事项281

本章案例281

小结285

关键词286

思考题286

第十章 评价中心287

第一节 评价中心概述287

一、什么是评价中心287

二、评价中心的主要形式293

三、基于胜任力的评价中心296

第二节 评价中心的设计298

一、评价中心的测评原理298

二、设计步骤299

第三节 评价中心的实施306

一、准备程序306

二、正式实施308

三、实施注意事项313

本章案例314

小结320

关键词321

思考题321

第十一章 考核法322

第一节 考核法概述322

一、考核—一种有效的测评方式322

二、考核法的起源与发展325

三、考核体系的构成326

四、考核的目的与原则329

五、员工考核在人力资源管理中的作用330

第二节 常用的考核方法332

一、以员工特征为导向的考核方法332

二、以行为为导向的主观考核方法337

三、以行为为导向的客观考核方法342

四、以结果为导向的考核方法349

第三节 考核法的实施与改善353

一、考核实施的具体程序353

二、影响考核的因素分析359

三、考核的改善361

本章案例362

小结364

关键词364

思考题364

第十二章 履历分析法366

第一节 履历分析法概述366

一、履历分析法的概念366

二、履历分析法的特点366

三、履历分析法的历史367

第二节 履历分析法技术368

一、履历分析法的原理368

二、履历分析法的操作370

第三节 履历分析法的评价377

一、关于履历分析法的研究377

二、履历分析法的意义379

三、履历分析法在实践中存在的问题379

四、履历分析法的发展380

本章案例381

小结385

关键词385

思考题386

第十三章 计算机在人才测评中的应用387

第一节 人才测评“E”化概述387

一、人才测评工作日益“E”化387

二、人才测评“E”化的理论依据389

第二节 人才测评“E”化的方法391

一、传统测评方法的“E”化391

二、计算机化的现代测评方法394

第三节 人才测评管理信息系统的开发398

一、人才测评管理信息系统的应用现状及其作用398

二、人才测评管理信息系统的功能399

三、人才测评管理信息系统的开发原则403

四、人才测评管理信息系统的开发特点403

本章案例405

小结409

关键词409

思考题409

第十四章 人才测评注意事项410

第一节 人才测评工具的组合及设计程序410

一、测评工具组合设计概论410

二、测评工具组合、设计的原则和一般程序411

第二节 针对不同人力资源管理目的的人才测评413

一、用于招聘的测评组合设计413

二、用于考核的测评组合设计416

三、用于晋升的测评组合设计417

第三节 针对不同对象的人才测评422

一、针对组织中不同的人员结构层次422

二、不同职务层次的人才测评426

三、不同岗位的人才测评429

第四节 针对企业特征和不同需要的人才测评431

一、针对不同行业特征的人才测评工具组合设计431

二、针对企业规模和文化特征的测评组合设计432

三、其他具体需要的人才测评433

小结435

关键词435

思考题435

附录1 人才测评技术在国家公务员考核实践中的应用437

一、引子437

二、现行国家公务员考核制度概述438

三、考核方案实例443

附录2 基于胜任力的人才测评—PC企业案例分析453

一、公司简介及其人力资源现状453

二、构建胜任力模型的基础工作455

三、构建胜任力模型的流程456

四、PC公司胜任力模型应用461

参考文献472

后记476