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上篇 从说话办事入手 自二十几岁成功3

第一章 二十几岁，让说话办事成全你3

1 二十几岁，别让说话办事的缺陷害了你3

2 要深刻理解说话对人生成功的重要性5

3 靠说话办成难办的事7

4 提高说话办事能力是二十几岁年轻人完善自我的需要9

5 会说话会办事可以把障碍变成机遇11

6 说法做法不同，结果会大不一样13

7 拥有好人缘的秘诀15

8 不要让境遇左右你的说话办事方式17

第二章 二十几岁，跨过年轻这道门槛19

1 忍住即将爆发的激动情绪19

2 别让虚荣毁了你22

3 骄傲就是过高地估计自己24

4 己所不欲，勿施于人26

5 别总把别人当傻瓜28

6 雪中送炭强过锦上添花31

7 不要成为随风倒的墙头草34

8 人情世故一半是在说话里37

第三章 二十几岁，只要你想你就能39

1 从提高情商入手39

2 要懂得如何取舍41

3 注意克服说话办事的坏习惯45

4 把说话与办事完美地结台起来50

5 让说话与办事的效果互相提升53

6 你完全可以成为一个会说话的人55

中篇 学会说话本事 掌握生存智慧61

第四章 二十几岁最该掌握的说话原则61

1 沟通之道贵在少说话61

2 要多说别人爱听的话64

3 逢人且说三分话67

4 要说服别人先说服自己69

5 说过的话要算数71

6 以礼待人是顺畅沟通的良药74

7 该反击时就不要沉默76

8 学会道歉，并且要及时诚恳79

9 不必吹嘘也无需过谦83

第五章 二十几岁最该强化的说话技巧86

1 制造共同话题86

2 说话要看对象91

3 设法获得对方的好感93

4 拒绝也要讲技巧96

5 让被批评的人乐于接受98

6 遇上麻烦先数落自己101

7 夸人不能随便夸103

第六章 二十几岁最该摒弃的说话习惯108

1 不良的谈吐方式108

2 妄逞一时的口舌之快112

3 凡事抬杠112

4 背后讲人坏话115

5 易责于人117

6 滥用易引起反感的词119

7 乱开玩笑121

8 喜欢吹嘘自己124

第七章 二十几岁说话时最该注意的细节问题126

1 注意在办公室的说话细节126

2 寒暄是必要的交谈礼仪129

3 注意恰当地称呼别人132

4 提升自己遣词造句的功夫136

5 让你的声音更加悦耳138

6 不要忽略了自我介绍这个环节141

7 语言表达要清晰准确142

8 运用好眼神交流145

下篇 做高效办事 力争脱颖而出149

第八章 二十几岁该掌握的办事原则149

1 知道自己想要什么149

2 知道对方需要什么151

3 态度是决定办事成败的关键153

4 清楚自己能办多大的事155

5 办事要讲究双赢157

6 遇事低头就没有过不去的桥159

7 办事要有不达目的不罢休的韧劲162

8 重要的是要“敢做”155

9 成全别人就是成全自己166

10 给人面子就是给自己面子168

11 在时间问题上更要讲原则170

第九章 二十几岁最该强化的办事技巧172

1 不识时务就难以把事办好172

2 商量商量好办事175

3 办事难要有突破性思维178

4 替上司担待是职场生存的秘诀180

5 肯做小事才能成就大事182

6 妥协是一种必不可少的办事智慧185

7 掌握正确的合作方法188

8 奉行中庸的办事哲学190

第十章 二十几岁最该摒弃的办事习惯193

1 做事沉不住气193

2 做事不顾后果195

3 凡事拖拉198

4 凡事爱抱怨202

5 被人牵着鼻子走204

6 遇事犹豫206

7 遇事太较真207

8 总把希望寄托在别人身上209

第十一章 二十几岁办事时最该注意的细节问题212

1 别把穿衣打扮不当回事212

2 做事情要分清轻重缓急215

3 “差一点”害人不浅219

4 不要对小毛病听之任之222

5 突出自己的某一方面224

6 细节提高效率227

7 防人之心不可无229