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第1部分 采购目标和采购的发展第1章 采购范围和发展2

1.1 采购的范围2

1.2 采购与供应角色的变化5

1.3 主动性采购9

1.4 采购定位12

1.5 总购置成本与总所有权成本13

1.6 非生产型组织16

1.7 供应链的概念17

1.8 采购的发展18

1.9 战略供应链管理的最佳实践24

要点总结25

第2章 战略采购与供应链管理26

2.1 战略采购26

2.2 战略的概念28

2.3 使命陈述29

2.4 战略水平29

2.5 品类管理31

2.6 战略管理31

2.7 战略分析32

2.8 战略制定37

2.9 战略实施38

2.10 采购的目标38

2.11 战略及其范围39

2.12 战略选择39

2.13 有效的供给市场战略41

2.14 不同类型的组织中的采购和供应42

2.15 活动的组织44

2.16 组织结构内的采购48

2.17 采购放权48

2.18 供应链49

2.19 提高供应链效率54

2.20 供应链的类型55

2.21 采购的战略性发展56

要点总结59

第3章 公共部门采购60

A部分60

3.1 公共部门采购所处的背景60

3.2 历史背景61

3.3 英国国家卫生服务63

3.4 英国警察局采购64

3.5 国防部65

B部分70

3.6 欧盟和采购70

3.7 欧盟商品和服务的竞争性采购周期70

3.8 欧盟采购指令71

3.9 指令中与合同有关的主要条款72

3.10 合同定价机制78

3.11 未来发展78

要点总结79

第2部分 关键采购事项82

第4章 外包82

4.1 外包82

4.2 外包方法87

4.3 外包的缺点89

4.4 如何避免缺点90

要点总结92

第5章 质量管理93

5.1 什么是质量93

5.2 统计过程控制96

5.3 用于离线质量控制的Taguchi方法97

5.4 故障模式和影响分析99

5.5 规格100

5.6 制定规格100

5.7 供应商早期介入102

5.8 协同设计103

5.9 标准化104

5.10 供应商评定107

5.11 质量经济学109

5.12 质量研讨小组110

5.13 七种浪费110

5.14 价值分析或价值工程112

5.15 自制或外购决策113

要点总结115

第6章 库存管理116

6.1 供应系统116

6.2 订单数量和库存控制117

6.3 为生产而订购的数量122

6.4 材料需求计划123

6.5 制造资源计划126

6.6 分销资源计划127

6.7 企业资源计划127

6.8 准时生产制128

6.9 供应商管理库存130

6.10 延迟用户化131

要点总结132

第7章 交货周期与时间压缩133

7.1 时间和竞争优势133

7.2 按时交付134

7.3 催交139

7.4 损害赔偿费140

要点总结141

第8章 供应源策略和关系142

8.1 供应源决策的特性142

8.2 优秀供应商所具备的品质143

8.3 供应源搜寻的各种类型143

8.4 供应源决策144

8.5 供应源搜寻过程145

8.6 供应源地点146

8.7 关于潜在供应商的信息来源146

8.8 供应商评估147

8.9 正确的关系152

8.10 供应源搜寻的其他方面153

8.11 建立与供应商的伙伴关系158

8.12 给供应商划分层次160

要点总结161

第9章 价格与总所有权成本163

9.1 影响定价决策的因素163

9.2 购买者如何获得价格169

9.3 拍卖170

9.4 折扣170

9.5 价格分析和成本分析172

9.6 主要合同定价174

9.7 投资评价178

9.8 学习曲线和经验曲线178

9.9 结论179

要点总结179

第10章 采购谈判180

10.1 谈判180

10.2 谈判技巧182

10.3 准备183

10.4 筹备阶段189

10.5 商谈阶段190

10.6 协议阶段192

10.7 谈判后阶段192

10.8 谈判中的竞争与合作192

10.9 身体语言195

10.10 谈判战略196

10.11 谈判组合196

10.12 结论196

要点总结197

第3部分 应用200

第11章 项目采购200

11.1 项目简介200

11.2 项目计划202

11.3 项目控制202

11.4 分包207

11.5 网络分析210

要点总结214

第12章 商品采购215

12.1 主要商品216

12.2 商品价格为什么波动218

12.3 稳定价格方案218

12.4 投机商的作用219

12.5 利用期货合同进行套期保值219

12.6 一些购买技巧221

12.7 无差异价格223

12.8 交易买卖选择权226

要点总结227

第13章 国际采购与全球采购228

13.1 全球采购与国际采购概述228

13.2 为什么要从国外采购231

13.3 从国外采购的相关问题232

13.4 2000年《国际贸易术语解释通则》236

13.5 仲裁238

13.6 进口238

13.7 如何改变239

13.8 运输240

13.9 关税241

13.10 对销贸易241

要点总结243

第14章 资本采购245

14.1 资本设备的采购245

14.2 什么是资本货物247

14.3 资本设备的租借和租赁247

14.4 资本申请248

14.5 资本设备规格249

14.6 项目方法251

14.7 全寿命成本252

14.8 投资评估252

14.9 投资评估标准253

14.10 结论257

要点总结257

第15章 零售采购与高效消费者响应259

15.1 零售业259

15.2 零售业研究260

15.3 零售业中的供应链260

15.4 电子销售点261

15.5 商品计划262

15.6 库存分析和销售分析264

15.7 商标265

15.8 供应商选择266

15.9 零售部门的发展266

15.10 高效消费者响应267

15.11 结论269

要点总结269

第16章 服务采购271

16.1 “服务”的含义271

16.2 特殊因素272

16.3 公共关系采购276

16.4 法律服务采购278

16.5 欧盟公共合同指令278

16.6 服务条款中的管理279

要点总结280

第17章 企业的社会责任281

17.1 企业的社会责任281

17.2 公共责任283

17.3 社会责任采购的企业驱动因素285

17.4 社会责任8000287

要点总结289

第4部分 电子采购系统和合同管理第18章 电子采购系统292

18.1 电子采购的定义292

18.2 电子采购的好处294

18.3 复杂的采购296

18.4 逆向拍卖296

18.5 电子采购举措的现状297

18.6 存在的障碍299

18.7 测量电子采购的好处300

18.8 测量对象300

18.9 电子拍卖301

18.10 2002年电子商务规程（EC指令）307

18.11 总结308

要点总结308

第19章 合同管理与绩效考核309

19.1 合同管理309

19.2 绩效考核标准举例312

19.3 传统绩效考核的缺陷312

19.4 绩效考核：效力313

19.5 采购绩效的考核315

19.6 作为“明智客户”进行采购319

19.7 采购和供应中的标杆法320

19.8 向管理者报告321

19.9 行政指导322

19.10 多余库存、废料或废弃物的处理323

要点总结324