图书介绍
冠军业务员 教练方法和培养细节PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）琳达·理察森（Linda Richardson）著；任锡源译 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：7040161834
- 出版时间：2004
- 标注页数：170页
- 文件大小：45MB
- 文件页数：186页
- 主题词：推销－方法
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图书目录
要诀一 让上司变成教练1
为什么要训练？5
经理们为什么不训练？7
组织所处的四种区域9
你在哪一区？14
双人团队14
训练的成功要素15
管理者的心态16
从上司到教练18
创造训练文化20
两种反馈21
评价均衡吗？26
两种管理模式27
要诀二 活用训练反馈的17项金律31
训练对话32
反馈的17项金律34
接受反馈49
要诀三 初级训练——基本流程51
初级开发训练52
工作中的训练66
多久训练一次67
每人每天都可以做的训练68
要诀四 中级训练——克服障碍73
深度发问79
正面反馈80
上司型管理者80
化解抗拒84
六大技巧87
要诀五 高级训练——强化关系89
如何强化关系91
要诀六 电话训练、团队洽谈训练和结果训练95
电话训练95
团队洽谈训练99
结果训练103
要诀七 评价式训练——绩效评鉴105
教练的角色107
准备108
绩效评鉴会议110
第一阶段——评鉴部分112
第二阶段——开发部分114
绩效评鉴的一般准则115
教练的自我检讨116
心态116
要诀八 销售会议与团队训练119
对销售会议的刻板印象120
缺乏技巧121
会议技巧122
会议策略123
团体参与129
要诀九 同侪训练141
三个阶段144
同侪训练纲要146
当经理变成同事148
要诀十 自我训练151
结语 让组织更上一层楼155
附录 训练工具157
表A-1 教练的自我检讨表158
表A-2 咨询训练模式——六步骤检核表160
表A-3 同侪发展训练检讨161
表A-4 训练绩效自评问卷162
表A-5 训练计划表163
表A-6 教练的追踪分析工作表164
表A-7 提供反馈和接受反馈的原则165
表A-8 销售回顾检核表166
表A-9 销售洽谈计划表168
表A-10 团队洽谈计划表169