麦青锡核心竞争力丛书 麦肯锡领导力PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

麦青锡核心竞争力丛书 麦肯锡领导力PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 领导能力——领导格局决定团队的高度1

1.领导力的本质2

2.大经营者当有大魄力5

3.必要的独断精神是难能可贵的8

4.治者，言必信，行必果12

5.以身作则，践行价值标准15

6.到底应该是领导，还是管理18

7.能够明确自身职责才是好领导21

第二章 团队组建——团结的队伍是效率的基石25

1.寻觅团队的最佳人选26

2.麦肯锡组织构建的“7S”框架29

3.界定清晰的工作方式32

4.让个人与集体共同发展34

5.清除妨碍组织发展的障碍37

6.集体活动可以有效培养成员感情40

7.掌握火候，保持团队士气43

第三章 用人之道——知人善用才能让下属各骋所长47

1.我们需要敬业的精英人才48

2.为人才决不省小钱51

3.能力所在，没有性别之分54

4.思维方式比知识更重要57

5.“挖”不如“养”——注重人才的培训59

6.要招揽人才，更要关心人才62

7.致力于培养下一代领导者66

第四章 制度管控——高效的执行力依赖于有效的规则71

1.纪律有着难以估量的力量72

2.麦肯锡的专门事务委员会制度75

3.削减不必要的管理层78

4.监督制度宜“少而精”81

5.不公开上市的合伙人制度84

6.让团队成员充分流动起来87

第五章 文化推动——文化是团队向心力的黏合剂91

1.谨言慎行，铸就职业典范92

2.权责明确是对抗失败的最好方法94

3.发掘独特的竞争优势97

4.系统化的文化学习机制100

5.培养快速行动的企业文化103

6.调和文化差异，让彼此成为一体106

7.为团队创建一片精神绿洲109

第六章 沟通反馈——沟通是破解执行密码的万能钥匙115

1.下级为什么听不到上级的声音116

2.不沟通容易形成独断，而独断误事119

3.保持沟通，让信息流动起来122

4.倾听，让下属更容易向你提出意见124

5.闭环沟通，需跨越部门局限128

6.用科学手段克服沟通障碍131

7.谈话要简明扼要、抓住重点134

第七章 精神激励——用激励的力量感召团队成员137

1.投之以桃，员工才能报之以李138

2.激励的VICTORY之环141

3.用黄金法则激励员工工作143

4.激励需要拥有一定的透明度146

5.尊重是促使员工更好发挥能力的关键149

6.表扬也是一种有效的激励手段152

第八章 科学授权——适当授权才能充分调动执行力157

1.没有人能做好所有事158

2.事事插手实际上是一种无能160

3.科学授权，让企业结构协调化163

4.越是关键时刻，越要敢于授权166

5.管理不需要太多中继站169

6.分工要随团队规模而改变172

7.不要患上“过度授权综合征”175

第九章 问题管理——用管理保证执行的正确性179

1.为什么我们常对问题视而不见180

2.问题也可能是潜在的机会183

3.用细节管理战胜问题186

4.出现问题，要对事不对人189

5.风险管理优于紧急处理192

6.“预防”与“应对”并进195

7.一切以事实为基础198

第十章 经验传承————最省力的管理方式201

1.有主见的人生才有价值202

2.岗位培训是最佳的授业方式204

3.把重任交给优秀的年轻人207

4.不仅是指导，还要指正211

5.必要时，可以让新员工教老员工214

6.超越时代的合纵连横217

7.麦肯锡专业化的知识管理219

第十一章 客户服务——创造利润的金手指223

1.唯一的出路是专注于客户224

2.客户的需要就是上帝的需要226

3.以重要客户为核心229

4.用附加价值提高客户的满意度232

5.面对客户，你不仅代表你自己235

6.每一个客户都是独一无二的238

7.服务必须与市场同步240

第十二章 与时俱进——让基业长青245

1.因循守旧、安于现状必遭市场淘汰246

2.紧跟时代步伐，才能获得长远发展249

3.敢说NO，敢于否定自己253

4.用创新思维迎接新变化256

5.让创新为你带来竞争优势259

6.主动挑战才能占据主导优势262

7.不断进步，不断更新领导层265

参考书目269